本市正在評估火車票實名制 擬設立鐵路服務平臺 電話訂票正在技術研發中
昨天全國人大代表、北京鐵路局局長黃桂章表示,火車票實名購票已在評估中,北京地區何時實行實名購票,需要待評估之后才能決定。目前,本市正在研究設立一個集服務、需求、票改信息、電話訂票等種種信息在內的服務平臺。
記者了解到,此前,信息平臺缺失一直是鐵路服務中的一個問題。黃桂章表示,北京地區正在設計這一服務系統,由于系統工程較大,無論從軟件開發,還是資金注入等方面,都需要一個過程,具體的推出時間目前還不能確定。
對于旅客普遍關心的實名制購票問題,黃桂章表示,今年春運期間,實名制購票在廣州、成都都進行了試點,實名制到底在旅客的購票過程中有何影響,社會效果如何。還需要進行科學評估。這個評估正在進行中,北京鐵路局什么時候開始實行實名制購票,需要待評估后才能做決定。
黃桂章向記者表示,推行實名制,在實際操作層面上仍然有不少困難。比如在售票、檢票上增加的各項成本,如果旅客在購票、進站、上車的環節都要出示身份證,在春運、暑運客流量大、時間緊迫、空間不足的情況下,將會降低購票速度、檢票速度和上車速度。在辦理學生票、民工團體票時,也存在著如何操作的問題。據介紹,今年春運北京市鐵路局集中辦理學生票40萬張,從訂票、做票、取票、發票到乘車只有半個月左右的時間,如增加登記、查驗身份證等環節,也無法保證學生順利拿到車票。(記者郭愛娣)
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