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記者昨日調(diào)查發(fā)現(xiàn),部分銀行還在對未激活的信用卡依舊收取年費。
7月16日,銀監(jiān)會下發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信用卡業(yè)務(wù)的通知》,明確規(guī)范信用卡收費行為——持卡人激活前,銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)不得扣收任何費用。
21日,記者致電包括8家銀行信用卡客服熱線,發(fā)現(xiàn)其中6家銀行對未激活的普卡不收取任何費用,2家銀行仍對未激活的普卡收取年費。
兩家大行的客服人員稱:“首年免年費,即使不激活開通,次年也會產(chǎn)生年費!
對于不激活是否產(chǎn)生年費的咨詢,招行信用卡客服工作人員稱:“除了白金卡、商務(wù)卡等特殊功能的信用卡外,普卡不激活就不收費。”農(nóng)行客服工作人員告訴記者:“不使用不會產(chǎn)生年費。如果產(chǎn)生年費,客戶可以申請消除。”中行、工行、中信、浦發(fā)的客服工作人員均做出了類似回答。
據(jù)資料顯示:工行、交行、招行、中信等銀行此前均對未激活的信用卡收取年費。
記者查閱《通知》發(fā)現(xiàn):監(jiān)管部門要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)應(yīng)于8月31日前整改落實到位。(記者王剛 實習(xí)生李艷培 龔簫吟)
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