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整個“不喝中國果汁”鬧劇背后,更耐人尋味的是一些國人的過度反應,以及更多媒體的以訛傳訛
因為含有了太多醒目的關鍵詞,一紙“德國封殺中國果汁”的報道被迅速轉載傳閱,大有掀起一輪經濟愛國主義潮的趨勢。
在閱讀大量材料、走訪相關人士后,記者發現,整個事件的報道與真相有著很大的出入,不存在“不喝中國果汁”的廣告,也不存在“聯合阻擊”中國果汁,甚至不存在中國果汁暢銷德國。
面對一篇懷有明確立場的報道,國人當然難以保持冷靜,在他們的憤怒里,或許有對中國果汁“暢銷”的自豪感,但更多的恐怕是對“聯合阻擊者”的聲討。報道發布后,在網上,有網友“德國人不喝中國果汁,我們為何還買德國車”的言論,有大罵德國人的字眼,乃至有營銷專家“含淚勸告”德國果汁企業停播廣告。隨之而來的是越來越多媒體的轉載或跟進報道,但是,沒有人想到去了解真相,也許是潛意識中這樣的事情太經常發生了,以致于大家更愿意相信這是事實。
其實整個“德國封殺中國果汁”鬧劇背后,除了個不負責任的最初報道外,更耐人尋味的是國人的過度反應,以及更多媒體的以訛傳訛。
這一鬧劇中,人們如果不是被信息本身所蒙蔽,那就更說明了他們內心的“經濟愛國主義”情結之切。記者還記得在家鄉山東萊蕪的大街小巷,也經常在見到“喝咱萊蕪人自己的啤酒”“穿咱萊蕪人自己的皮鞋”乃至“戴咱萊蕪人自己的眼鏡”等廣告。筆者認為,即使是三家德國企業聯合做廣告宣稱“喝咱曹阿人自己的飲料”,也不必扣上“貿易保護主義”的帽子。“喝咱萊蕪人自己的啤酒”并不意味著“讓德國啤酒無路可走”。斯廷格呼吁“喝咱曹阿人自己的果汁”,中國果汁依然可以“暢銷”全球。本土的人情攻勢不無道理,而國人“經濟愛國”心合情,但是不合理。
事實上,即使考慮到近年來不斷發生的中國汽車被德國拒之門外、中國展商在德國被查抄等事件,這次“莫須有”的中國果汁被聯合阻擊所引發的非理性情緒也沒有理由成為情感還擊的出口。相反,中國企業遭遇不公恰好反映了我們在開拓國際市場過程中更深層次的問題,這些事件中更值得我們思考的是“如何贏得當地消費者的心”。
雖然中國產品已打入全球市場,但異國民眾卻屢屢掀起抵制逆潮,中國產品的美譽度低得可憐——這已經成為中國產品走向世界的嚴重障礙。要解決這一問題,我們其實應當更多地向德國這三家小企業學習。商場亦“情場”,廠家需要做的,是向當地消費者投注更多的感情,拉近與當地消費者的距離。
中國產品走向世界需要的并不是“經濟愛國主義”的對罵,而是“和氣”生財。換個角度說,德國汽車受一直受到中國消費者追捧和青睞,背后難道沒有德國企業在中國數十年的情感投注么?【作者】郇公弟 本報駐法蘭克福記者
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