據(jù)10月19日《成都商報(bào)》報(bào)道，深圳導(dǎo)游薪酬制度改革試行方案，將會(huì)在一個(gè)月內(nèi)出臺(tái)，其中規(guī)定，允許導(dǎo)游合理加收導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)，即“小費(fèi)”。

　　報(bào)道說(shuō)，這在全國(guó)開(kāi)了先例。實(shí)際上，去年底，山西就曾出臺(tái)《導(dǎo)游人員管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，提出導(dǎo)游人員的勞動(dòng)報(bào)酬由基本工資、補(bǔ)貼、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)及旅游者自愿支付的小費(fèi)等部分組成。一石激起千層浪，很多人表示反對(duì)，最終，這項(xiàng)規(guī)定“由于游客不認(rèn)可”等因素未予執(zhí)行。

　　小費(fèi)或者小費(fèi)該怎么給，似乎一直是境外旅游小冊(cè)子里提醒大家入鄉(xiāng)隨俗的常識(shí)。于是，一些人反對(duì)的理由之一便是小費(fèi)在中國(guó)會(huì)“水土不服”——外國(guó)人比我們富裕，外國(guó)導(dǎo)游整體素養(yǎng)較高，外國(guó)導(dǎo)游身處更成熟的行業(yè)體制內(nèi)，等等。加之導(dǎo)游小費(fèi)在我國(guó)一直被認(rèn)為是灰色收入，有關(guān)部門(mén)也明確規(guī)定，導(dǎo)游不得索要或私自收受小費(fèi)等，導(dǎo)游小費(fèi)合法化的路徑似乎被堵死了。

　　然而，一個(gè)客觀事實(shí)是，國(guó)內(nèi)導(dǎo)游的生存現(xiàn)狀堪憂(yōu)，薪資水平與社保水平配不上旅游業(yè)“陽(yáng)光產(chǎn)業(yè)”的身份，加上行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈，所謂服務(wù)費(fèi)已經(jīng)不能體現(xiàn)其服務(wù)價(jià)值。于是，好導(dǎo)游越來(lái)越少，流動(dòng)性越來(lái)越大，導(dǎo)游的生財(cái)之道花樣百出，游客享受到的導(dǎo)游服務(wù)也每況愈下。

　　市場(chǎng)最基本的規(guī)律是等價(jià)交換，買(mǎi)方或賣(mài)方兌現(xiàn)的價(jià)格一旦長(zhǎng)期處于價(jià)值之下，交易不是無(wú)以為繼就是要在商品或服務(wù)上打折縮水。從這個(gè)意義上說(shuō)，讓導(dǎo)游服務(wù)價(jià)值歸位，與打擊導(dǎo)游行業(yè)歪風(fēng)同等重要。

　　在我看來(lái)，旅游業(yè)的小費(fèi)只是對(duì)導(dǎo)游服務(wù)正常價(jià)格的一種“補(bǔ)差”，既不是“高薪養(yǎng)廉”，也不是額外恩賞。換言之，如果導(dǎo)游薪酬體系能及早跟上市場(chǎng)的步子，旅游公司對(duì)導(dǎo)游服務(wù)能給予制度化、公平化的尊重，導(dǎo)游們對(duì)小費(fèi)也不至于如此期待。

　　當(dāng)游客在游玩的時(shí)候，導(dǎo)游卻在為多接幾個(gè)電話(huà)計(jì)算著成本；當(dāng)游客想多了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的時(shí)候，卻找不到合適的導(dǎo)游——是到了為導(dǎo)游薪資困境解圍的時(shí)候了。小費(fèi)合法化，也許不能解決眼下旅游行業(yè)的積弊，但它至少在提醒我們要關(guān)注這個(gè)行業(yè)的專(zhuān)業(yè)價(jià)值，并想方設(shè)法整飭秩序，促使其良性發(fā)展。（宋桂芳）