國慶、中秋八天長假，為假日市場凝聚了大量人氣，上海商業(yè)企業(yè)緊抓契機，創(chuàng)意營銷，通過亮點紛呈的商業(yè)促銷活動，帶動服裝、家電、食品、建材等多種商品市場銷售熱旺。據(jù)統(tǒng)計，國慶、中秋黃金周8天時間實現(xiàn)銷售67.04億元，同比增長26.1%。

　　業(yè)內(nèi)人士認為，在全球金融危機影響下，上海商貿(mào)業(yè)假日消費增長明顯，說明只要把握消費需求，突出創(chuàng)新和服務意識，就能贏得市場先機。

　　節(jié)慶消費幾度紅火

　　縱觀今年元旦、春節(jié)、“五一”、端午、“十一”等節(jié)日，上海零售市場都呈現(xiàn)出銷售熱旺的景象，尤其百貨業(yè)創(chuàng)出銷售增長突出業(yè)績。在國際金融危機背景下，商業(yè)企業(yè)不同程度地受到?jīng)_擊，人們開始捂緊錢袋子，消費欲望大大降低。在此情況下，上海的商業(yè)企業(yè)是如何提振人們的消費信心，帶動消費市場實現(xiàn)增長呢？

　　緊抓節(jié)慶市場創(chuàng)意營銷。“五一”期間，徐家匯商圈促銷活動成為上海全市關注“亮點”。為拉動內(nèi)需、刺激消費，徐匯區(qū)政府出資200多萬元搭建營銷平臺，推出上海商業(yè)獎勵最大的抽獎活動，此次抽獎活動贈送價值32萬元的奔馳轎車3輛以及金條150根。據(jù)統(tǒng)計，整體促銷活動舉辦17天，拉動該商圈九大商場共實現(xiàn)商業(yè)銷售額接近7億元，同比增長22%以上，也超過了全市16%的平均增加值。

　　端午小長假，上海新世界城打破常規(guī)，將促銷對象從城區(qū)擴大到郊區(qū)，首次聯(lián)手9個郊區(qū)縣，派出百輛公交車，發(fā)出萬份邀請函，接待了近50萬客流。這一龐大客源又使周邊商圈企業(yè)共享，第一百貨商店、永安百貨等商廈銷售同比增加了兩三倍。整個南京東路商圈銷售同比增長71%。

　　國慶長假，申城數(shù)十家主要百貨店，包括第一八佰伴、新世界城、第一百貨、東方商廈、永安百貨、百盛、太平洋百貨等，紛紛推出“滿就送”“滿就減”的讓利營銷活動，最高折扣率超過五成。由于各家商場促銷內(nèi)容不同，不少網(wǎng)友在網(wǎng)上討論哪些品牌在哪家商場買最劃算，如何在送券活動中獲得最大的實惠，并用時最短；有的網(wǎng)友甚至列表把不同商場內(nèi)一些相同品牌的折后價格計算出來；還有的網(wǎng)友在網(wǎng)上貼出“購物經(jīng)”，分享節(jié)慶消費經(jīng)驗。

　　啟動消費關鍵在營銷創(chuàng)新

　　“十一”黃金周，獲利最多的往往是營銷策劃有新穎之處的商業(yè)企業(yè)。如何策劃出新的創(chuàng)意，調(diào)動和刺激人們的消費，成為上海各大商廈老總煞費苦心的經(jīng)營之道。上海市商業(yè)經(jīng)濟研究中心主任齊曉齋教授認為，國際金融危機下如何啟動消費，關鍵在營銷中創(chuàng)新。

　　盤點節(jié)日期間上海消費市場運行情況，主要反映出營銷創(chuàng)新三方面的特點：

　　一是讓利促銷，民眾得實惠。據(jù)統(tǒng)計，“十一”黃金周，上海百貨店實現(xiàn)銷售較上年同期增長65%，其中服裝類商品銷售奪魁。齊曉齋認為，穿類商品對于消費者來說，往往是可買可不買的，穿類商品增長明顯，說明營銷上取得效果。促銷不能僅僅靠打折，還要根據(jù)不同消費群體的特點，細分市場。徐家匯商圈促銷活動后統(tǒng)計顯示，中獎的消費者中有三分之二是70后、80后，說明此項活動的目標顧客是年輕人為主。

　　二是抱團營銷，實現(xiàn)多贏。國慶長假，徐家匯商圈20多家商業(yè)企業(yè)再度聯(lián)手，開展“歡樂徐家匯，喜贏榮威車”活動，推出了抽取8輛榮威550轎車活動。由于這項活動在“五一”、端午相繼舉行，人們看到，幾輛轎車都落到了普通消費者手中，并且也有外地消費者，因此，“十一”又受到市民和游客的追捧。業(yè)內(nèi)人士認為，抱團營銷改變了以往各個企業(yè)單打獨斗、相互競爭的局面，其中上海徐匯區(qū)政府出資組織的營銷活動，也是一種創(chuàng)新，由政府搭臺組織企業(yè)開展促銷活動，產(chǎn)生了極大的帶動效應。

　　三是政策引導，促進消費。節(jié)日期間，市民家電以舊換新熱情高漲。作為全國首批9個家電“以舊換新”試點之一，上海家電以舊換新工作自8月15日啟動以來，截至10月7日，共回收舊家電25.4萬臺，銷售量20.3萬臺，銷售額達到8.3億元。目前回收量約占全國9個試點省市總數(shù)30%，銷售額占40%。據(jù)商務部信息系統(tǒng)統(tǒng)計，僅10月1日至7日，上海市彩電、冰箱、洗衣機、空調(diào)、電腦等五大類家電回收了73679臺，銷售量達到62878臺，銷售額2.7億元。

　　提振信心，不斷探索營銷新路子

　　從消費傾向看，受國際金融危機影響，上海消費信心指數(shù)還是略有下降。2007年、2008年上海消費支出占可支配收入的比重為73，而今年這一比重不到60。

　　上海社會科學院研究員權衡分析認為，國際金融危機影響的主要是市場信心。統(tǒng)計顯示，1-8月份，上海吃、穿、用類商品消費平穩(wěn)增長。事實上，即便在經(jīng)濟“寒流”中，人們的基本生活消費還是要保持的。8天長假消費市場的紅火，表明經(jīng)濟進一步走向復蘇，人們開始擺脫危機的陰影，消費者信心正在恢復。

　　上海復旦大學經(jīng)濟學院副院長、世界經(jīng)濟研究所教授孫立堅認為，我國消費市場潛力仍然較大，關鍵要把服務做好，現(xiàn)在商業(yè)企業(yè)已經(jīng)注意到潛在的消費能力，開始以消費者為導向挖掘市場利潤，這一點非常重要。盡管受到國際金融危機的影響，服務業(yè)創(chuàng)造利潤的機會依然很大。(王蔚 )