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          中消協秘書長:今年"3.15"主題是"消費與服務"
        2010年03月11日 23:08 來源:新華網 發表評論  【字體:↑大 ↓小

          中國消費者協會副會長兼秘書長楊紅燦11日在北京出席“中國創造與消費者權益大家談”論壇時指出,“中國創造”與“保護消費者權益”是全社會的共同責任,企業與消費者應當攜手推進;應該探討運用新的方法,妥善解決新經濟環境與形勢下的新型消費糾紛問題。

          楊紅燦表示,即將到來的2010年“3•15”消費者權益日活動的主題為“消費與服務”。這一主題強調的是消費維權工作要緊密圍繞“調結構、擴內需、惠民生”做好服務工作,服務廣大消費者,服務經濟發展,服務社會和諧。“中國創造”是企業的歷史使命;“保護消費者權益”是企業的社會責任,同時這也是我們全社會共同的使命和責任。

          楊紅燦指出,同發達國家相比,我國的自主創新能力與消費者權益保護工作還有差距,這需要通過法律法規的健全和完善從根本上來解決。行政執法、行業自律、輿論監督和群眾參與所形成的市場監管體系,應與市場經濟快速發展的要求相適應。

          楊紅燦表示,大量出現的技術研發和自主創新,已促使我國的消費類型正發生相應變化。如在消費方式上出現了網絡購物、電視購物等新方式,消費支出結構也從實物性消費向服務性消費傾斜。由此也產生了新的消費糾紛。要切實解決好這些消費糾紛,中國消費者協會已提出了保護消費者權益時要做到“三個為先”,即社會共同責任,主動為先;解決消費糾紛,和解為先;企業社會責任,保護消費者為先。

          楊紅燦肯定了不少企業定期公布企業《社會責任報告》的做法。他認為這一做法,能在介紹企業為履行社會責任所做的工作的同時,展示了企業在認真履行社會責任的良好形象。(記者魏蒙)

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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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