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        中青旅回應(yīng)游客滯留印度事件:將退還部分費用
        2007年05月08日 09:42 來源:北京青年報

          針對部分游客滯留印度一事,昨天中青旅首次作出了正面回應(yīng):對于取消的尼泊爾段行程,旅行社承諾將把此段接待費用退還給客人,但將不會滿足游客賠償1萬元的要求。

          4月30日,20名游客跟隨中青旅組織的“印度尼泊爾9日旅游團”前往印度和尼泊爾旅游,按原計劃5月4日他們將前往尼泊爾首都加德滿都。然而,由于機械故障航班被取消,幾經(jīng)周折之后,旅行社將航班轉(zhuǎn)簽為5月6日飛往尼泊爾。中青旅昨天正式發(fā)文回應(yīng)了此事,稱:對于客人提出的每人賠償1萬元的條件,中青旅將不能接受。

          對于因航空公司飛機故障所引起的行程延誤,中青旅深感遺憾,并承諾將把取消的尼泊爾段行程費用退還給客人。中青旅將在法律允許的范圍內(nèi)與客人協(xié)商解決此事,同時愿意面對并接受行業(yè)主管部門及司法仲裁機構(gòu)的裁決。

          據(jù)了解,目前中國駐印使館已開始關(guān)注此事,并已協(xié)調(diào)游客暫時解決了住宿的問題。游客方面仍然堅稱如果旅行社不能承諾給他們可接受的賠償,就拒絕回國。(趙婷婷)


         
        編輯:聞育旻】
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