廣州的老年人旅游團數目越來越少,記者昨日采訪時發現,不少旅行社曾經辦過老年團,但是因老年團的成本高、收客難,最后不得不放棄,F有的老年團基本都沒有隨隊醫生,一旦出現問題無法及時處理,令人擔憂。
老人體弱常出狀況
5月、6月集中了母親節、父親節,不少孝順的兒女都趁這個時間報名讓父母旅游,可是卻發現市場上現在鮮有專門的老人團,老年人現在想要參團就要混在一般的團隊中,和青年人一起旅游,但是老年人和年輕人畢竟在精力、身體上有很大的差異,雙方一起參團會引發很多的矛盾。
一家旅行社的導游王先生向記者報料,一次旅行團組織大家到韶關客家旅游,團中有老有少,爬山的時候,有老人就出現體力不支,爬到一半就體力不支。由于該團只有一個導游,照顧年輕人爬山就不能照顧老人休息,結果不少參團的年輕人就開始抱怨,對老人表示不滿。
在回來的時候,由于路途比較顛簸,老人在坐車的時候出現了嘔吐、眩暈等身體不適的狀況,由于車上沒有隨隊的醫生,導游趕緊讓司機把老人送到了附近的醫院,由于需要檢查,導游就只能讓其他隊友先行回到廣州。雖然最后老人并沒有出現什么大礙,但是老人的兒女都表示了對該旅行社的不滿,認為導游把自己的母親甩下。
導游表示,如果當時車上有隨隊的醫生,能夠判斷老人的情況,及時作出處理,也不至于自己兩面不討好。
老人不購物組團不劃算
昨日,記者走訪了多家旅行社的服務網點,詢問有無專門的老人旅行團。南湖國旅、廣東中旅、國旅假期、易網通旅行等幾家旅行社均表示,沒有推出專門的老人團。
據一位旅行社的接待人員告訴記者,先前也有老年團,可是因為成本高,最后不得不砍掉。一位旅游界的資深人士表示,老人團看著風光無限,其實非常難做,首先老人需要照顧的地方非常多,需要多人照顧,有的時候一個導游還不夠,另外為了防止意外,可能還要配備隨隊醫生,這些都增加了出游的成本,另外不少景點都認為,老人沒有購物能力,給予老人的回扣都很少,兩方面加起來,老年團的團費就比一般的常規團要貴,也造成旅行社推線路的一些障礙。老年人往往消費能力較弱,價格高的團就更不愿意參加了。
老人團鮮有隨團醫生
在記者走訪的多家旅行社中,只有“廣之旅”一家推出了專門的“長者團”線路。但即使是專門的老人團,也并沒有配備隨團醫生,更沒有為老人安排體檢。而且,在開辟的多條“長者團”的線路中,真正能接受報名的只有一條省內游線路和一條省外游線路。據服務人員介紹,他們所推出的老人團,與常規團相比,活動都較為輕松。但是,報名的老人并不多,以至于收客的線路只有寥寥幾條。現在,很多老人都是與兒女一起參加常規團旅游,或是夫妻游,單獨出行的很少。該服務人員建議,如果老人身體狀況不錯,可以考慮行程安排不太滿的常規團。
對此,廣州市旅游協會的負責人建議,如果老人要出游,在出行前,首先應該進行一次體檢,征求醫生的意見,根據自身的身體狀況,選擇旅游點,安排旅行日程。同時,老人還應準備常用藥物,如感冒、腹瀉、止痛、防暈等之類的急救藥,隨身攜帶,以應急需。而且,老人出游時切忌過度疲勞,旅行日程安排要輕松,活動量不宜過大。若出現頭昏、頭痛或心跳異常時,應就地休息或及時就醫。(葉靜 馬騰嬌)