“廣州組團社太愛做低價團了,如果不加以遏制,南非旅游剛剛起步就要‘爛市’了!弊蛱焐衔,10多家南非地接社隨同南非旅游局來到廣州推介旅游,不少南非地接社向記者這樣抱怨道。
壓成本制作“低價團”
在中國公民出境游目的地中,非洲正在逐漸成為市場的“新寵兒”,但剛剛起步的南非旅游卻走入了困境:一方面是花費驚人的公務團;另一方面是組團社拼命壓低成本的“低價團”。
據南非正中旅游的郭淑麗介紹,目前南非共有16家地接社擁有接待入境旅游的資格,也就是說所有到南非旅游的旅游團都要由這16家地接社來接待。南非成為中國游客旅游目的地后,各個地接社開始加速進入中國市場,僅昨天上午,其中10多家的代表就隨同南非旅游局來廣州做旅游推介。
“在南非8天的食住,卻只給我們2000元!你說我們怎么去保證質量?”南非正中旅游的梁正忠見到記者便抱怨說:“什么價格的團就只能有什么樣的質量,與老外們相比,中國游客的住宿、餐飲、車隊標準就要差上一大截!
為何要接受組團社如此低的報價?“比如有A、B、C三家地接社,”同是南非地接社的平安旅游潘紀平插話說:“廣州組團社先給A商量地接的價格是10000元,然后讓B報價,B要想做生意只能做9000元,接著又讓C報價,C要想做只能報8000元……到最后,優質的地接社全部被淘汰,就只剩下愿意做低價團的地接社了。但這些地接社為了保證利潤,只能在服務質量上‘缺斤少兩’,降低接待的層次!
非洲游報價高得驚人
這種現象普遍嗎?“非常普遍!”另一家在南非做酒店的中國區推廣專員金曉旭這樣回答記者。
記者昨天查詢旅行社的報價發現,非洲旅游團的報價卻高得驚人,東非、肯尼亞的旅游團隊報價在16000元左右,而加游南非的報價則高達2萬多元。梁正忠表示這個價格確實有點高,不過主要可能是由于機票價格貴,比如簽證要600元,來回稅費要1500多元,機票價格也要6000元以上,這些加在一起就上萬元了,還有其他一些不確定性的因素。
那么中國游客參加這樣的旅游團到南非旅游能得到什么樣的體驗呢?“肯定不如外國游客了,”金曉旭告訴本報記者,“前段時間一個朋友問我去南非選擇哪個組團社,我問了所有組團社竟然發現,在穿越森林時沒有一家組團社安排乘坐敞篷車,都是安排封閉大巴,但在封閉大巴里能看到什么?”
低價團適應市場需求?
記者昨天咨詢了幾個推出南非游的廣州組團社,但他們均一口否認故意設計了低價團,“市民去非洲旅游愿意掏多少錢?”一旅行社負責人說:“像現在這樣的團隊一般都要2萬元左右了,如果品質稍微高一些,可能要3萬元、甚至4萬元,哪個市民愿意掏這么多錢去非洲旅游?現在設計這樣的旅游團正是迎合市場的需求!
但有專家擔心,如果低價團橫行可能會波及整個南非旅游的形象,旅游關鍵是體驗,南非的風景即使再漂亮,如果吃飯、住宿等什么都比老外差,肯定會打擊游客的積極性。(記者 王飛)