教師、醫(yī)生、律師、記者這些群體由于維權(quán)意識(shí)高、不盲目購物而在旅行社遭遇“職業(yè)歧視”。昨日，北京部分旅行社表示，這些人群組團(tuán)參加港澳游、泰國游，地接社要加收數(shù)百到上千的“附加費(fèi)”。
近日有媒體報(bào)道，由于被認(rèn)定為消費(fèi)能力弱，南京部分旅行社對(duì)教師、記者團(tuán)加收費(fèi)用數(shù)百元，以彌補(bǔ)這部分人群不購物、旅行社沒有回扣的“損失”。昨日，記者致電北京多家旅行社，北京青年旅行社、凱撒國旅等多家旅行社均表示，從幾年前開始，對(duì)教師、醫(yī)生、律師、記者組團(tuán)出行都會(huì)收取附加費(fèi)。
“這部分錢都是給地接社的。”昨日，北青旅工作人員表示，教師、醫(yī)生、律師等組團(tuán)參加港澳、泰國游，每人多收400元附加費(fèi)，“一直都是這樣。”原因是這部分人維權(quán)意識(shí)高、愛投訴，并且很少購物。凱撒國旅工作人員也表示，泰國地接社要求對(duì)記者、律師、教師多收?qǐng)F(tuán)費(fèi)，數(shù)額視停留時(shí)間和是否有購物項(xiàng)目而定。捷達(dá)假期對(duì)記者組團(tuán)參加港澳5日游，除了1900元團(tuán)費(fèi)、690元自費(fèi)項(xiàng)目，每人加收1200元附加費(fèi)。
“這些人購物總是達(dá)不到‘要求’。”凱撒國旅工作人員透露，在團(tuán)費(fèi)普遍較低、購物項(xiàng)目較多的港、澳、泰等旅游目的地，地接社由于無法從購物回扣中彌補(bǔ)超低團(tuán)費(fèi)的虧損，只有用附加費(fèi)方式提高團(tuán)費(fèi)。
市民耿先生是一名記者，他表示投訴、不購物都是游客權(quán)利，旅行社無權(quán)對(duì)部分群體多收費(fèi)。對(duì)旅行社聲稱的不收回扣就會(huì)虧損，耿先生表示，“超低團(tuán)費(fèi)也是旅行社自己定的，游客寧可收費(fèi)合理、透明，也不愿遇到收附加費(fèi)的事情。” (記者左林)
回應(yīng) 市旅游局
收附加費(fèi)“無法可依”
昨日，北京市旅游局下屬的旅行社服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理所工作人員表示，旅游管理部門對(duì)旅行社加收“附加費(fèi)”一事早有耳聞，但國家旅游局目前對(duì)此沒有相關(guān)規(guī)定，所以如果附加費(fèi)在雙方合同中事先有所約定，旅游管理部門“是無法進(jìn)行處理的”，但如果旅行社是在游客出發(fā)之后臨時(shí)提出收費(fèi)，游客可就旅行社違反合同向相關(guān)部門舉報(bào)。
“附加費(fèi)問題的本質(zhì)是惡性競爭。”該工作人員表示，部分旅行社為爭取客源，把團(tuán)費(fèi)壓到不正常的地步，所以只得靠購物回扣賺取收益。(記者左林)
