中新網(wǎng)9月30日電 據(jù)中國鐵道部網(wǎng)站消息，中國鐵道部28日召開全路電視電話會議，正在連續(xù)添乘動車組列車，檢查運(yùn)輸安全和十一黃金周準(zhǔn)備工作的鐵道部部長劉志軍深入分析了當(dāng)前鐵路安全工作面臨的形勢，對抓好當(dāng)前的鐵路運(yùn)輸安全和穩(wěn)定工作作出部署。

　　劉志軍指出，今年十一黃金周客流比往年更為集中，各單位要以確保客車安全、運(yùn)行秩序、服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，精心組織好運(yùn)輸，確保安全平穩(wěn)有序。

　　一是搞好運(yùn)力安排。優(yōu)化列車開行方案，合理配置運(yùn)力資源，最大限度地增加運(yùn)能。牢固樹立大局意識，服從運(yùn)輸統(tǒng)一指揮。大力挖掘客車車輛潛力，每個局要準(zhǔn)備車底，以備應(yīng)急使用。要統(tǒng)籌貨物運(yùn)輸，深入落實(shí)“一主兩翼三區(qū)域”的思路，大力發(fā)展規(guī)模型、集中型、直通型的貨物運(yùn)輸，提高運(yùn)輸效率，擴(kuò)大運(yùn)輸能力。

　　二是維護(hù)良好的運(yùn)輸秩序。增加車站售票窗口，延長售票時(shí)間，完善客車席位復(fù)用，最大限度方便旅客購票。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，按計(jì)劃組織售票。加大對制售假票、倒賣車票違法犯罪行為的打擊力度，凈化鐵路售票環(huán)境。加強(qiáng)對旅客進(jìn)出站、上下車的引導(dǎo)和組織，保證旅客有序乘降。加強(qiáng)調(diào)度指揮，嚴(yán)格按圖行車，提高列車正點(diǎn)率。制定和完善應(yīng)急處理預(yù)案，抽派得力干部在重點(diǎn)景區(qū)車站進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，所有旅游專列和臨客都要有客運(yùn)干部上車添乘，確保重點(diǎn)地區(qū)秩序良好。

　　三是努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真做好旅客列車上水工作，保證供水設(shè)備良好、開水供應(yīng)及時(shí)。認(rèn)真貫徹落實(shí)國務(wù)院產(chǎn)品質(zhì)量和食品安全專項(xiàng)整治工作有關(guān)要求，搞好餐飲供應(yīng)，杜絕食物中毒事故發(fā)生。加強(qiáng)臨客服務(wù)工作，保證臨客設(shè)備齊全、質(zhì)量良好，主要崗位選派業(yè)務(wù)骨干擔(dān)當(dāng)。加強(qiáng)對站車衛(wèi)生環(huán)境的整治，為旅客創(chuàng)造清潔舒適的旅行環(huán)境。