4月16日,趁中國出境旅游國際論壇舉辦之機(jī),來自世界各地的旅游業(yè)界代表再次相約北京。論壇期間,記者從與會政府官員、學(xué)界專家和業(yè)界人士那里了解到,中國出境旅游市場正處在發(fā)展的活躍期。許多外國業(yè)界人士告訴記者,他們希望有更多的中國公民到他們那里旅游,并強(qiáng)調(diào)本國美麗的風(fēng)光與人性化的服務(wù)一定會讓中國游客喜歡。
出境旅游目的地已達(dá)134個,公民出境近九成首站赴亞洲國家與地區(qū)
近年來,中國出境旅游市場發(fā)展非常迅速,已經(jīng)成為亞洲增長最快的新型客源輸出國。截至2007年底,中國政府已批準(zhǔn)的出境旅游目的地達(dá)到134個,出境旅游組團(tuán)社達(dá)800家。
中國公民出境游仍以周邊國家或地區(qū)為主要目的地。2007年中國公民首站赴亞洲國家和地區(qū)旅游人數(shù)占全部出境人數(shù)的88.74%。亞洲仍是中國公民出境旅游的主要目的地,其中又以赴港澳旅行的人數(shù)為主。
遠(yuǎn)程出境市場增長也較迅速。其中非洲作為新型的目的地,增長速度最快。歐洲仍然是最主要的遠(yuǎn)程目的地,2007年中國公民首站赴歐洲的人數(shù)占全部遠(yuǎn)程出境旅行人數(shù)的44.5%。
近年來,因私出境人數(shù)超過因公出境人數(shù)。但因公出境的人數(shù)也保持一定的增長。2007年,因公出境人數(shù)為603.0萬,比上年同期增長了5.34%,占出境人數(shù)的14.72%。
2007年,以“考察”、“ 訪問”為主的公務(wù)出境市場出現(xiàn)新的特點(diǎn),一是出境短期培訓(xùn)團(tuán)有所增多,二是高端線團(tuán)有所增加。赴西歐、南非、澳大利亞等地的公務(wù)出境旅行均已成為常規(guī)產(chǎn)品,赴北歐、東歐、北美和南美的公務(wù)出境旅行也在不斷增多。
赴美旅游團(tuán)年中有望成行,赴非旅行人數(shù)增長顯著
有關(guān)統(tǒng)計(jì)表明,中國出境旅游市場增長勢頭強(qiáng)勁,未來10年將保持10%的年增長率。預(yù)測2008年中國出境人數(shù)將超過4500萬人次。
前幾年中國公民每年享受3個旅游黃金周,今年起調(diào)整為“兩個黃金周和5個小長假”。小長假的增多使得中短旅程目的地受到更多中國游客的歡迎,如飛行時間較短的香港、澳門地區(qū)、東南亞地區(qū)、韓國和日本等。
2007年,中美兩國在北京正式簽署了關(guān)于便利中國旅游團(tuán)隊(duì)赴美旅游諒解備忘錄,這標(biāo)志著美國成為中國公民組團(tuán)出境旅游目的地國家。今年六七月后赴美旅游首發(fā)團(tuán)有望成行。開放美國成為中國公民出境旅游目的地后,預(yù)計(jì)赴美旅游人數(shù)將會有一定數(shù)量的增加,將成為繼歐洲之后又一受歡迎的遠(yuǎn)程旅游目的地。但同時考慮到赴美簽證手續(xù)沒有實(shí)質(zhì)性的改變,仍較為繁瑣,旅游產(chǎn)品價格相對較高,首批開放的客源地只有中國的部分省市,開放初期不會出現(xiàn)“井噴”現(xiàn)象。
2008年北京奧運(yùn)會是中國的大事,也是整個亞洲地區(qū)尤其是東北亞地區(qū)或大中華區(qū)的一件盛事。這必然促進(jìn)中國旅游業(yè)的發(fā)展。但奧運(yùn)會召開期間,正是中國公民出境旅游的旺季,奧運(yùn)引發(fā)的國際航空機(jī)票價格上漲,使得旅游產(chǎn)品的成本提高,這會在一定程度上使得出境旅游人數(shù)減少。
非洲等長線旅游目的地將越來越受到高端游客的歡迎。目前,赴非洲旅行的中國游客人數(shù)在出境總?cè)藬?shù)中所占的比例不高,但增長卻十分顯著。2007年中國公民赴非洲出境人數(shù)比上年增長了36.15%。中國游客前往非洲旅游相對較多的是埃及、南非、肯尼亞等國家。此外,也有一些游客前往毛里求斯、津巴布韋、坦桑尼亞、突尼斯、加蓬等非洲新興的目的地。中國旅游業(yè)界人士非常看好非洲的市場前景,因?yàn)榉侵迵碛忻利惖淖匀伙L(fēng)光、種類繁多的野生動物以及獨(dú)特的人文風(fēng)俗,有著巨大的旅游開發(fā)潛力。
國際救援機(jī)構(gòu)能為中國出境游客排憂解難
中國游客出境遇到困難或受傷怎么辦?面對出境旅游的快速發(fā)展,這類出境旅游安全問題越來越受到關(guān)注。記者在采訪中獲悉,目前,“旅游救援”的服務(wù)及理念已在全球發(fā)展起來。游客在境外旅游時若發(fā)生影響人身安全的事故或遇到丟失證件等麻煩,都可以報(bào)警解決。專業(yè)的國際救援公司及分布在全球的報(bào)警中心,擁有專業(yè)的醫(yī)療隊(duì)伍,有通曉各種語言的援助專員,并且24小時無間斷運(yùn)作,出境游客完全可以放心旅行。
國際SOS救援中心、優(yōu)普環(huán)球救援、安盛國際救援等機(jī)構(gòu)早已進(jìn)入中國市場。他們是站在中國幾大保險公司的背后,通過與國內(nèi)保險公司的合作,為中國購買旅游保險的游客提供服務(wù)。也就是說,中國的投保人在購買特定的旅游保險產(chǎn)品時,可以享受到國際救援機(jī)構(gòu)為中國投保人在國內(nèi)外提供的救援服務(wù)。當(dāng)然,人們期待這些國際救援機(jī)構(gòu)能夠真正發(fā)揮人性化援助的使命,讓中國游客在境外出行無憂。(趙珊 姜楠 )
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