旅游出行因種種不確定因素錯過了飛機、火車出發時間，多掏的二次補票費用應該由誰來承擔？石家莊市旅游質監所有關負責人表示，對于這種因不確定因素造成的行程延誤或由此多產生的相應交通費用，應按照游客和旅行社雙方簽訂的旅游合同有關規定予以解決。

　　8月初，石家莊有游客通過旅行社報名以散客身份去九寨溝旅游，原定計劃是從石家莊乘火車到達成都，然后轉乘飛機直飛九寨溝。沒想到石家莊-成都的火車晚點了6個多小時，錯過了當天的航班。無奈之下，游客只能購買第二天的機票奔赴九寨溝，由此多花費了2000多元機票錢。游覽結束后，游客和旅行社之間在有關多產生的交通費用如何承擔的問題上產生了糾紛。

　　石家莊市旅游質監所所長邢文海說，近段時間，自然天氣變化頻繁導致火車、飛機經常延誤，游客在旅游途中要額外追加交通費，由此也產生大量旅游糾紛。對于此類情況的問題，游客和旅行社雙方應該按照簽訂旅游合同的相關規定協調解決。

　　據了解，目前石家莊市旅行社執行的河北省旅游合同范本中第七條第一款規定，行程中因不可抗拒(自然災害、行政行為等)或不可歸責于乙方的意外情況(天氣變化、道路阻塞、列車航班晚點、重大禮賓活動等)導致無法按照約定線路、交通、食宿安排等繼續履行合同的，乙方可在爭得甲方團隊內2/3以上成員同意后，對相應的內容予以變更，但甲方團隊成員無法達成2/3以上多數意見，或因情況緊急無法爭求意見時，由乙方決定；因變更而超出的費用，由甲方承擔，節省的費用，應當返還甲方。甲方指游客，乙方指旅行社。

　　邢文海說，游客在簽訂旅游合同時，應特別留意因不確定因素產生額外費用的相關條款，明確自己的權利和責任，對于一些合同條款中不能細化的問題，也可以通過補充協議予以明確，這樣既能減少旅游糾紛的發生，也能在旅游維權時有理有據，便于解決。(記者　翟開礦　實習生　劉茜)