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        黃金周新尷尬:從“一票難求”到“一床難求”

        2008年10月06日 14:08 來源:新華每日電訊 發表評論

          “十一”期間,到福建游玩的王女士沒有想到,這個黃金周的旅游會如此火爆,由于找不到賓館、旅店,她只好住進了朋友家。“你付再多的錢,也找不到一張床!”王女士說。

          同王女士一樣,如果說往年出行的游客愁于黃金周“一票難求”的話,那么這個“十一”國慶長假,游客感受最深的是“一床難求”。

          花再多的錢,也睡不上一張床

          從西北到杭州旅游的呂青寧一家,在來之前就委托杭州的朋友訂房,可還是由于動手太晚,市中心的大酒店、經濟型連鎖酒店都已沒有床位,呂先生一家只好住在朋友單位里。

          鄭州的趙輝一家則沒有那么幸運了,他原本自駕車到杭州游西湖,由于訂不到房間,全家只好放棄這次出游。“過去‘一票難求’,現在交通可以通過自駕車來解決,住又成了問題,總不能露宿街頭吧!”趙輝說,只要有住的地方,讓他掏多少錢都愿意。

          同趙輝一樣,武夷山市一家單位專門負責接待的工作人員伍平也認為,為了克服“一票難求”的問題,交通運輸等相關部門出臺了許多措施,出游者也越來越多地采取自駕車的辦法,然而“一床難求”難題隨之而來。

          在武夷山景區,隨處可以看到從河南、北京、上海、浙江等地來旅游的自駕車輛,可并非有車就有床。沒有提早做好準備的游客,也許只能睡在自己的愛車里了。在當地經營旅行社的賴忠勇說,幾天來,有些沒訂到客房的游客每天給他打電話,盼著有人臨時退房或提前退房,自己好“撿漏”住下。

          黃金周旅游“井噴”下的尷尬

          在“一床難求”的背后,是今年“十一”黃金周旅游的“井噴”。杭州一家賓館的負責人認為,這是旅游需求長期積累的結果。今年春節期間,南方普降大雪,不少人出游被限制。“五一”七天長假的取消,更是讓不少游客把出游計劃推遲到下半年。

          據杭州市相關部門統計,10月2日,西湖景區共接待游客78.94萬人次,比去年單日最高游客量多14萬余人次。杭州市媒體報道稱,全市賓館飯店在10月2日客房平均出租率達87%。

          近幾天來,在杭州等熱門旅游城市,從網上訂房可以看到,如家快捷、漢庭等經濟型連鎖酒店都顯示“滿員”。3日,記者撥打在杭州有多家連鎖店的錦江之星經濟型酒店訂房電話,接線員稱,當天杭州各家錦江之星連鎖店都沒有空房;4日,在經濟開發區等距市中心或西湖較偏遠的地方,才可能有空房。

          “一床難求”,不能不說是黃金周的新尷尬。武夷山景區由于床位奇缺,有的地方把餐廳、教室騰出來,鋪上床位,為游客提供過夜的地方。這些地方無法洗澡,沒有獨立衛生間,有時連洗臉刷牙都成問題。“盡管許多游客不講究那么多了,可旅游質量與快樂心情還是大打折扣!”一位泉州游客說。

          消費者權益在“一床難求”下,還容易失去保障。在南方一個熱門景區,當地蹬三輪車接送游客的車夫說,平時80多元的房間漲到200多元,200多元的房間漲到四五百元。賓館說房價多少就多少,游客只能無條件接受,沒有講價的機會。有的地方甚至出現游客“講一次價,房價漲20元”的“霸王行為”。

          治療“一床難求”需開多個“藥方”

          不少游客認為,解決“一床難求”需要上下多方面的努力。地方尤其是旅游熱點城市的賓館服務業發展還需要跟進,要有加床、后備房源等應急準備,盡最大可能滿足游客需求,可鼓勵當地百姓開辦農家樂、漁家樂等,作為輔助。

          在吉林省,曾自駕車跑遍20多個省、市、自治區的旅行家老王說:“解決‘一床難求’的問題,從游客自身來講,在時間上應盡可能調整出行時間,避開旅游高峰;在空間上可以多選擇一些并不十分知名的旅游地,黃金周不一定要去名山大川,到海邊漁村、邊陲小城、江南古村等游客較少、住宿方便的地方,不但可以讓旅游變得更輕松,而且會有另外一種感受。”

          喜歡旅游的律師張維平說,“一床難求”,讓市場的話語權掌握在商家一方手中,游客完全處于被動,甚至連討價還價的機會都沒有,為旅游市場管理者提出新課題。隨著“十一”黃金周成為百姓集中出游的時間,旅游、工商及物價等相關部門應以人為本,加強監管,防止、打擊漫天要價、串通漲價等“霸王行為”或違規違法行為,真正讓給市場帶來“黃金”的游客“能有床睡”“睡得起床”。 (記者李亞彪)

        編輯:藍玉貴】
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