中新網(wǎng)2月3日電 據(jù)國家鐵道部網(wǎng)站消息，鐵路客運量開年實現(xiàn)大幅增長，1月份，全國鐵路旅客發(fā)送量完成1.33億人，同比增長11.8%，實現(xiàn)了客運新年開門紅。

　　1月份，全國鐵路經(jīng)受住了繁忙春運的考驗，客運量實現(xiàn)大幅增長。自1月11日鐵路春運全面啟動以來，今年客流總量、高峰值和高峰持續(xù)時間均超過往年，全路運輸系統(tǒng)積極應(yīng)對，精心組織，采取了一系列便民、利民的措施，保證了運輸安全基本穩(wěn)定，維護了良好的運行秩序，旅客發(fā)送量創(chuàng)歷史同期新高，順利完成了節(jié)前、節(jié)中春運任務(wù)。

　　在春運期間干線能力、客車車輛投入增加不多的情況下，1月份鐵路客運增幅為近年來少有。截至1月31日，春運21天以來，全國鐵路發(fā)送旅客9361.1萬人，日均發(fā)送達445.8萬人，與去年春運同期相比增長15.4%，其中沈陽、南昌、南寧鐵路局和廣州鐵路(集團)公司增幅超過了20%，增幅之大為近年來少有。今年春運以來，鐵路客流呈現(xiàn)啟動早、波峰持續(xù)長、增長強勁的特點。春運第一天旅客發(fā)送量就超過440萬人，節(jié)前客流始終維持在高位運行，除農(nóng)歷大年三十外，每天旅客發(fā)送量都超過了歷年節(jié)前客流最高峰。1月17日，全國鐵路發(fā)送旅客512萬人，創(chuàng)歷年春運節(jié)前單日發(fā)送量最高紀(jì)錄。

　　在客運量大幅增長的情況下，1月份，全國鐵路運輸秩序保持平穩(wěn)。針對臨客開行較多、主要繁忙干線超圖行車的實際，各鐵路局精心組織，加強調(diào)度指揮，全力維護正常的運輸秩序，沒有出現(xiàn)長時間、大面積客車晚點。同時，對售票、候車、進出站、上下車等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，鐵路部門進一步加大了控制疏導(dǎo)力度，維護了良好的站車秩序，沒有發(fā)生旅客嚴(yán)重?fù)矶潞蜏�留的情況。

　　1月份，全國鐵路客運服務(wù)質(zhì)量進一步提高。各鐵路局切實把春運作為深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的有效載體，重點圍繞站車基本服務(wù)，特別是購票難等旅客反映集中的問題，迅速制定、認(rèn)真落實各項便民、利民措施，進一步規(guī)范服務(wù)行為，有效提升了服務(wù)質(zhì)量。各級春運辦公室堅持首辦負(fù)責(zé)制，對所有問詢投訴都給予了及時答復(fù)和有效處理。此外，鐵路部門進一步加大對票販子的打擊力度，有效維護了廣大旅客的切身利益。

　　鐵道部指出，2月份全國鐵路進入節(jié)后春運的關(guān)鍵階段。從歷年春運規(guī)律看，最大的客流高峰往往在節(jié)后，更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)和考驗也在節(jié)后。各鐵路局要認(rèn)真貫徹落實胡錦濤總書記考察鐵路春運工作時作出的重要指示精神，按照劉志軍部長1月26日電視電話會議的要求，進一步細化和落實各項春運措施，以便民利民、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、良好秩序、確保安全為重點，打好節(jié)后春運硬仗，全面完成2月份各項運輸任務(wù)。(記者和平)