中新網10月30日電 據中國民航總局網站消息，2007年8月份民航總局運輸司、各地區管理局及民航總局消費者事務中心和中國航空運輸協會共受理消費者投訴127件，其中有效投訴30件，無效投訴97件。有效投訴中，信函投訴17件，電話投訴12件，網上投訴1件。對航空公司的有效投訴22件，對機場的有效投訴1件，對銷售代理人的有效投訴7件。有效投訴與去年同期(30件)相比持平，與上月(41件)相比減少11件。

　　一、對航空公司的投訴情況統計

　　本月受理消費者對航空公司的有效投訴22件，航班不正常服務12件，占54.54%，行李運輸差錯6件，占27.27%；航班信息2件，占9.09%；空中服務和售票差錯各1件，各占4.55%。

　　二、對機場的投訴情況

　　本月對機場的有效投訴1件。

　　三、對銷售代理人投訴情況統計

　　本月對客貨銷售代理人的有效投訴7件。