零點集團連續性的《中國最具影響跨國企業評選研究年度報告》表明,目前,在華跨國企業影響力指數為78分,跨國企業的表現得到中國社會的普遍認可;跨國企業影響力的競爭已經逐步超越產品和技術實力的競爭階段,對社會責任的重視及本地員工的尊重已成為跨國企業影響力的重要影響因素。
“危機管理”的得分較低
本次影響力指數從跨國企業的外部形象與內部管理兩方面進行了評價。調查結果顯示,2006年跨國企業的內部管理影響力為78分,外部形象影響力為77.8分,兩者影響力大致相當。
在內部管理上,公眾給跨國企業在“管理機制”和“市場競爭力”方面的得分較高,“危機管理”的得分較低;而在外部形象上,“公司形象”的得分較高,而在“公共關系”方面的評價相對較低。
跨國公司應該盡量少做或不做哪些行為?首當其沖的是,經營方面,如果跨國企業“壟斷經營”,則遭到三分之一的中國公眾的反對;其次是在環境方面,如果跨國企業“轉移污染企業,破壞中國環境”,三成左右的中國公眾對此會反感。
美歐企業仍最具標桿價值
比較2006年最具影響跨國企業的資本來源地分布還可以發現:最具影響跨國企業的地域分布較為集中,在公眾評選階段入圍的23家企業和最終的12家企業中,歐美企業都占到70%左右。
從行業分布上看,電子電氣、食品等與消費者日常生活密切相關的行業相對而言占據一定優勢。
同時,歐洲企業的影響力逐年穩步上升(15.6分;18.35分;22.62分)。公司形象和產品形象一直是歐洲企業的強項,2006年歐洲企業則依然保持這兩個方面作為其表現最好的指標,它們的提升為歐洲企業影響力的穩健增長提供了助力。
調查方式:本次調查使用多階段隨機抽樣方式,針對北京、上海等7個城市的2239名18歲~60歲普通公眾進行入戶訪問;同時使用配額抽樣的方式針對北京、上海、廣州、武漢4個城市的418名跨國企業員工和482名企業經理人進行了攔截訪問。普通公眾調查的數據結果已根據各地實際人口規模進行加權處理。在95%的可信度下本次調查的抽樣誤差為±1.19%。(程維)