四川發生的地震牽動了很多人的心,地震發生后,眾多市民關注保險是否能夠對地震造成的傷害進行理賠。記者了解到,市場上各個保險公司的壽險、意外險產品一般不把地震列入免責范圍,在地震中不幸殘疾、身故的投保人,可以按照意外傷害報案理賠。
壽險按意外理賠地震事故
地震造成的財產損失,需要特別附加地震險才能理賠,而人身傷害方面,記者了解到,地震造成的人身傷害在保險的賠付范圍之內。
“除了個別產品明確地震免責外,一般的意外險、壽險產品都把地震當做意外來進行理賠。”中國人壽的客服人員在接受咨詢時解釋。記者了解到,平安保險、生命人壽、信誠人壽、中英人壽、太平洋人壽等壽險公司的保險產品基本上都沒有明確把地震列為免責,對地震造成的意外可正常賠付。
一般來說,只要不在條款里明確規定地震免責,地震帶來的傷害按照意外事故來處理。保險業資深人士馬尚華表示,如果投有人身意外險、壽險的,地震造成的身故、殘疾,可以獲得保險公司的賠付,如果意外險附加有意外傷害醫療的,醫療費用也在賠付范圍之內。除了意外險、終身壽險、定期壽險等產品,一些包括身故保障的兩全保險、分紅險等產品,地震造成死亡的,一般也在理賠的范圍之內。除了身故保障,很多保險產品比如重大疾病、投連險等都會附加意外險,看投保人的情況,如果附加了意外醫療門診、住院的,醫療費用也可以申請理賠。
“很少有保險公司把地震放在壽險的免責范圍之內。”據太平洋人壽深圳分公司核保部吳經理介紹,該公司所有的壽險、意外險、健康險產品,都沒有把地震、海嘯等自然災害列入免責范圍。據了解,壽險產品都會列有6-10條不等的免責條款,這些除外責任條款一般包括:戰爭、軍事行動、內亂或武裝暴亂;核爆炸、核輻射或核污染;投保人、受益人對被保險人的故意行為、自殺等。不過由于人壽保險種類繁多,有些保險公司的保險條款中可能會有一些特殊的除外責任,對地震不予承保,客戶投保時需要詳細了解。
地震造成旅程延誤也承保
4名投保旅行險的旅客在本次四川地震中不幸遇難,昨日,平安保險的工作人員把20萬元賠償金送到了投保人家屬手中。
“旅行意外險一般不免責地震、海嘯等自然災害。”美亞財產保險公司深圳相關負責人表示,該公司的旅行意外險、人身意外險等產品,除了戰爭、軍事行動、暴亂或武裝叛亂等免責,地震之類的自然災害在保障的范圍之內。
此外,很多公司的旅行意外險還有“旅程延誤”、“旅程取消”等條款。由于地震等自然災害引起的“旅程延誤”和“旅程取消”情況,除了政府出面采取多項應急措施以外,保險公司也能承保并理賠。美亞保險相關負責人證實:“對由于惡劣天氣、自然災害、機械故障、罷工、劫持等導致飛機或輪船延誤4-5小時以上的,被保險人將得到最高人民幣600-1800元不等的經濟賠償。”
美亞保險專家特別提醒旅客注意的是,在發生“旅程延誤”以及“旅程取消”的情況時,旅客要向相關部門(例如機場或者相關航空公司)索取關于航班更改的書面證明以及其他相關資料,以便向保險公司索賠。
此外,24小時全球醫療救援地震時同樣啟動。有7名深圳赴九寨溝的旅客在地震中失去聯系,她們中有2名購買了美亞暢游神州旅行意外險,事發后美亞啟動SOS救援服務搜救,搜救人員在前往映秀的路途中跟旅客取得聯系。昨日,這7名深圳旅客乘坐飛機回到深圳。“旅途中遇到意外,多一份保險可以多一份保障。”美亞保險深圳相關負責人表示。(記者 張璟)
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