手機欠費，今后要小心了，因為欠費記錄可能作為不良信用信息，進入到銀行的個人信用檔案，甚至將影響到無法進行房屋或其他消費貸款。據(jù)悉，目前央行已和信息產(chǎn)業(yè)部達成協(xié)議，同意電信用戶繳費信息接入個人征信系統(tǒng)，并已責成各地人民銀行和電信企業(yè)推進這項工作。目前，吉林、深圳等地已開始“試水”。
此舉在得到一些人認同的同時，也遭到了不少質疑。一些人認為，因電信計價不準而引發(fā)的話費糾紛時有發(fā)生，如果把所有“欠費”都當成不良信用記錄，那就等于把過錯都算在了用戶頭上，此舉有失公平。
對此，央行有關負責人昨日回應稱，每家銀行都有一整套合理的信用考評辦法，不會簡單地根據(jù)個人征信系統(tǒng)的某一條負面信息就對客戶“一票否決”。
無故欠費兩個月將被記入信用報告
記者昨天獲悉，吉林省內六家電信企業(yè)的用戶繳費信息都已經(jīng)實現(xiàn)和個人征信系統(tǒng)的對接，如果一個用戶欠費超過兩個月，相關信息就將被記入個人信用報告，而這個記錄將影響到是否對該客戶發(fā)放貸款。去年5月，信息產(chǎn)業(yè)部與央行聯(lián)合發(fā)布了《關于商業(yè)銀行與電信企業(yè)共享企業(yè)和個人信用信息有關問題的指導意見》，深圳等地已經(jīng)實現(xiàn)了兩大部門信用信息共享。
《意見》要求，從共享企業(yè)和個人欠繳電信費用信息起步，逐步擴大信息共享范圍，發(fā)揮征信體系為企業(yè)和個人積累信用財富的功能。《意見》指出，可在部分信息化程度較高的省市進行試點，再逐步向全國推廣，并要求人民銀行上海總部、各分支行和各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局相關部門在廣泛調研和充分考慮參與各方意見的基礎上，制定詳細的試點方案報人民銀行和信息產(chǎn)業(yè)部備案后實施。
水電欠費信息可能也將被納入
據(jù)介紹，銀行與電信部門的合作是銀行征信系統(tǒng)采集非銀行信息的重要一步。據(jù)了解，全國銀行聯(lián)網(wǎng)的個人信用信息基礎數(shù)據(jù)庫除了生日、最高學歷、住址、聯(lián)系電話、工作單位、年收入等基本信息和個人借款還貸和信用卡的記錄外，還提供了住房公積金的繳存情況。今后還將采集個人支付電話、水、電、燃氣等公用事業(yè)費用的信息，以及法院民事判決、欠稅等公共信息。
公眾質疑信用標準稱特殊情況應特殊對待
不少人認為，因計時計價不準而引發(fā)的話費糾紛經(jīng)常發(fā)生，假如把所有的拒絕繳費都記入個人信用記錄，那就等于把所有拒絕和拖延繳電話費的過錯全都算在了用戶頭上。如果不能保證每一次收費都是公平公正的，就把繳費記錄納入個人信用記錄，那對繳費者是極大的不公正。特殊情況應該特殊對待。
也正是因此，有不少人擔心，如果自己因為特殊原因欠了電話費，會不會也留下信用污點？此外，如果電信部門提供的欠費記錄存在差錯，如何修改？還有，自己的一些私人信息會因銀行征信系統(tǒng)而泄露。
銀行稱有考評辦法不會“一票否決”
對于公眾的質疑，央行有關負責人告訴記者，個人征信系統(tǒng)的作用是給商業(yè)銀行發(fā)放貸款和信用卡時提供參考。每家商業(yè)銀行都有一整套科學合理的信用考評辦法，不會簡單地根據(jù)個人征信系統(tǒng)的某一條負面信息就對客戶“一票否決”。而且一般也會甄別得出惡意和非惡意的拖欠記錄。
此外，個人征信系統(tǒng)的使用充分考慮了個人隱私和企業(yè)商業(yè)秘密的保護問題。個人對自己的信用報告享有充分的知情權，可以申請查詢自身的信用報告，并根據(jù)自身意愿使用信用報告；如果個人認為本人信用報告存在錯誤，可以向中國人民銀行信貸征信服務中心或當?shù)厝嗣胥y行分、支行反映，經(jīng)核實后可以得到修改。同時，個人也可以了解到哪些機構由于什么原因查詢過自己的信用報告，對非法查詢信用報告的行為可以向征信中心反映并依法處理。
據(jù)記者了解，各銀行在給市民貸款時，都會查詢個人征信系統(tǒng)。經(jīng)常拖欠話費的客戶，將被列入“不受歡迎”名單，可能享受不了優(yōu)惠的貸款利率。拖欠話費超過一年或金額巨大的，銀行很可能會拒絕為其發(fā)放貸款或者信用卡。
觀點
電信專家闞凱力
納入征信系統(tǒng)需先甄別是否惡意欠費
“手機欠費納入央行征信系統(tǒng)，這個做法是基本合理的。因為各國都有類似的規(guī)定或者慣例�！弊蛱欤本┼]電大學教授、知名電信專家闞凱力告訴記者。
據(jù)悉，根據(jù)2001年的統(tǒng)計，當年中國因盜用通信設施和用戶惡意欠費的損失超過200億元人民幣，戶均60元以上。這個數(shù)字仍以每年20%的速度增長。據(jù)了解，200億這個數(shù)字是最保守的計算。因為2001年是中國電信業(yè)動蕩的一年，分拆合并不斷進行，再加上各個運營公司刻意隱瞞用戶欠費數(shù)字，專家認為這個數(shù)字有可能更多。造成這部分巨額損失的大部分都是惡意欠費的用戶，但目前除了數(shù)額特別巨大的案件公檢法會介入調查以外，運營商仍未有任何積極的措施能夠給予防范。
闞凱力告訴記者，手機欠費納入征信系統(tǒng)基本合理，但是，具體實施要保護消費者的切實利益。目前移動運營商可以向征信系統(tǒng)提供的手機欠費信息，有一部分是惡意欠費的用戶，有一部分則是由于各種客觀條件而導致的欠費用戶。征信系統(tǒng)所需要的是惡意欠費的用戶信息，而非“無意”欠費用戶的信息。這就涉及一個用戶篩選的問題。而且，由于盜用他人身份證而產(chǎn)生的手機欠費每年就有幾百萬，因此，希望一些平臺是開放可查詢的。比如個人信用記錄如果能在網(wǎng)上實行查詢，那么消費者能夠方便地啟動爭議程序，這樣能夠保護消費者的利益。畢竟，信用記錄要跟隨消費者一生。
背景
央行征信系統(tǒng)已為五億人建信用檔案
2006年1月，央行征信系統(tǒng)正式運行。據(jù)中國人民銀行副行長蘇寧透露，截至2006年年末，央行的征信系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫已覆蓋全國，并為5.33億自然人和1116萬多戶企業(yè)建立了信用檔案。
所謂信用檔案，就是全面、客觀記錄個人的信用活動，反映個人信用狀況的文件。主要包括姓名、身份證件、家庭住址、工作單位等基本信息，還包含銀行貸款、信用卡等信息。如今，只要個人進行過貸款、擔保、開設過個人賬戶等，就會被錄入到個人征信系統(tǒng)中。(程婕 范海濤）
