興沖沖準備貸款買房的吳小姐被兜頭澆了一盆冷水：銀行告訴她，由于個人信用有問題，無法滿足她的貸款申請。追根溯源，吳小姐發現原來是信用卡年費埋下的禍根。更要命的是，她很有可能因此終身背著信用不良的惡名。日前，吳小姐致電本報訴說委屈。

　　刷卡5次免年費

　　去年，吳小姐在中信銀行申請了兩張信用卡。今年3月中旬，她收到銀行催繳年費的短信通知，兩張卡各需付100元。當時還沒用過信用卡的吳小姐忙致電銀行詢問，被告知：只要每張卡刷滿5次就能免掉年費。隨后，吳小姐特地刷卡5次，認為年費一事就此解決了，誰知5月8日又收到了銀行的年費滯納金賬單。她認為自己的年費已經刷卡免去，沒有在意。

　　6月份，吳小姐注銷兩張信用卡時向銀行表明自己已刷卡滿5次，不用再付年費，也就不存在滯納金一說。銀行查證后，撤銷了她的滯納金賬單。沒想到，一個月后，麻煩再次找到了原本以為高枕無憂的吳小姐。7月初，她向另一家銀行提交貸款買房申請，因個人信用資料中曾有滯納金未交的不良記錄而被拒之門外。

　　信用記錄難更改

　　吳小姐十分不解，明明是銀行搞活動時給顧客造成的麻煩，并且已經說明情況，為何還會留下這一陰影？記者就此致電中信銀行信用卡客服熱線，工作人員表示：年費到期后，銀行電腦系統會對未及時繳費的用戶自動索取滯納金。用戶參加刷卡免年費活動雖可免年費，但只要沒有在催繳年費規定期限中付清，仍會被罰滯納金。繳費后，只要系統證實用戶已刷卡滿5次，就會自動退還先前已繳費用。

　　中信銀行還表示，由于信用卡的信用記錄都由中國人民銀行統一管理，他們無法消除滯納金未付記錄，但可以為她這次貸款買房的信用問題開具相關證明。

　　“就算這次開了證明，貸款獲準，總不見得以后每次涉及個人信用方面的事，都要回到中信銀行來開證明吧？”吳小姐十分擔心，“再說，時間一長，銀行認不認這件事情還不一定呢。”

　　【截稿消息】

　　記者發稿時得知，吳小姐得到了銀行方面的一紙“情況說明”，稱產生年費后，“其間因沒有任何還款記錄……產生了相應的財務費用共計人民幣83.44元”，并表示銀行“已對以上結欠……作出了沖減”。至于為什么沖減，為什么是這個數字，對個人信用究竟有什么影響，均無說明。(姜寅 吳強）