中國質量萬里行促進會呼吁企業優質服務地震災區
2008年05月23日 00:21 來源:中國新聞網 發表評論
中新社北京五月二十二日電(記者 劉長忠)中國質量萬里行促進會今天呼吁企業為地震災區提供高質量的產品和優質的服務。
中國質量萬里行促進會說,進入夏季,天氣漸熱,災區空調、冰箱、冰柜、電風扇等季節性產品及其他日用消費品、工業產品等需求量將會隨之上升,售后服務過程中諸多問題也會接踵而至,而企業服務質量如何,直接影響災區人民的生產生活,影響災區市場穩定。有條件的企業要積極籌措這些產品,捐助汶川、北川、青川、什邡、綿竹、茂縣等震中重災區。為災區及時提供優質產品,是企業義不容辭的社會責任。有關企業要急災區之所急,憂災民之所憂,提前運籌急需產品,嚴把質量關,堅決杜絕不合格產品流向災區,確保質量安全,讓災區人民吃的放心,用的安心。
中國質量萬里行促進會呼吁,有關企業應結合災區實際和群眾要求,科學制定服務質量保障計劃,服務至上,發現問題及時妥善解決;做到晝夜隨叫隨到,特事特辦,有求必應,有應必辦,提供標準化的服務質量、人性化的服務過程、制度化的責任追究、規范化的服務管理。
據了解,中國質量萬里行促進會將組織百家企業支援災區重建家園的服務小隊,屆時深入災區進行優質服務,該促進會還將把為災區人民的服務質量做為服務等級評定的重要內容。完
【編輯:張明】
專題報道:四川汶川地震
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