中新網8月12日電 中國銀行山東省分行作為奧帆賽唯一現場金融服務銀行，高度重視奧運金融服務工作，樹立大局意識和責任意識，確保奧運金融服務萬無一失。

　　2006年，中行山東分行就已選定毗鄰奧帆賽區的青島香港路支行作為奧帆賽現場金融服務的主承辦行，并在奧運現場設立了一個臨時營業網點、一個外幣兌換點和一個奧特商品銷售點，為向奧帆賽提供全面的金融服務做好了準備。2007年，中行山東分行又從38名精通業務、熟悉外語的員工中，選拔出16名最優秀的員工組成了奧運現場服務團隊。

　　目前，該團隊已經進入奧帆賽現場為各國運動員和游客提供金融服務。他們本著“奧運服務無小事”、“展示中國銀行服務水準”的宗旨，以服務“零差錯、零投訴”為目標，為來自各國的運動員和游客提供高效優質的金融服務，奧運會尚未開始，就已經得到各國運動員和游客的良好評價。

　　8月1日，一位美國客人在香港路支行開立了個人存折，擬從美國匯入美金，在中國取現。由于客人突然有急事要回美國，非常擔心回國前取不到現金。中行香港路支行的工作人員記下客人的聯系電話，并定時查詢，款項到賬后，立即通知客戶，確保他啟程回國前取到了現金。客戶對中行香港路支行細致周到的服務大加贊賞。

　　8月5日下午，一位俄羅斯客戶到支行辦理業務，工作人員在交流中發現這位客戶不太懂英語，確認該客戶是俄羅斯人后，中行香港路支行立即啟動應急預案，撥打客服電話，找來一位懂俄語的員工與客戶進行溝通，順利地幫助客戶辦理了業務。俄羅斯客戶由衷地對中行香港路支行的服務豎起了大拇指。