董倩:歡迎來到《新聞會客廳》。如果你收到這樣一條短信說來自四川的橘子有蟲子,先不要吃,你是吃還是不吃,當(dāng)你聽到政府和專家一次一次地出來說明并且做出解釋,說它的危害不是像傳說的那么大,你是信還是不信?對于已經(jīng)嚴(yán)重受挫的這種消費信心,我們應(yīng)該如何重塑,對于政府的權(quán)威我們又應(yīng)該如何樹立,今天我們就請來幾位客人,他們分別是來自四川省蒲江縣的果農(nóng)彭江洪,四川省農(nóng)業(yè)廳的副廳長祝春秀,還有兩位專家,一位是羅德公關(guān)北京公司的總經(jīng)理喬新先生,還有一位是中國國際公共關(guān)系協(xié)會副秘書長郭惠民教授,歡迎各位。首先我想有一個問題請問您,您是來自哪個縣?
彭江洪:蒲江縣。
董倩:哪個鎮(zhèn)?
彭江洪:鶴山鎮(zhèn)。
董倩:哪個村?
彭江洪:六合村。
董倩:和發(fā)現(xiàn)(蟲子)的那個縣離多遠(yuǎn)?
彭江洪:一千多里。
董倩:你的橘子有沒有受到傳染?
彭江洪:我們的橘子沒有受到傳染。
董倩:你們的銷售有沒有受到傳染?
彭江洪:銷售受到傳染了,我的橘子種了一百畝。
董倩:收了多少?
彭江洪:我們的總數(shù)是一百畝,但是我們的蜜柑是20畝,收了70%。
董倩:如果說這些在往年的話,你收的這些是不是全能夠賣出去?
彭江洪:全部能賣出去,但是今年我們70%,非常慘痛,我們的一公斤只賣了一塊,但是后期不知哪里來的消息,一公斤就下降了五毛,甚至于是六毛,還沒有公開來賣。
董倩:往年這些橘子都能賣出去,但是今年賣出去多少?
彭江洪:今年賣出去,總共十萬斤,結(jié)果才賣了七萬多斤,還有兩萬多斤沒有賣。
董倩:賣出去不少了已經(jīng)。在這個傳言之前賣出去還是之后賣出去的?
彭江洪:傳言之前。
董倩:傳言之后呢?
彭江洪:傳言之后無法賣出去了。
董倩:傳言之前多少錢?
彭江洪:一公斤一塊錢。
董倩:傳言之后呢?
彭江洪:傳言之后是一公斤四毛至五毛。
董倩:一下一半就沒有了,你有沒有接到這個傳言?
彭江洪:我沒有接到。
董倩:你是怎么聽說的?
彭江洪:我是從報紙上看到的。
董倩:這個傳言對你來說損失是實實在在的,賣不出去了,另外一個賣便宜了。你看,你的橘子沒有蟲子,但是你的橘子卻受到了蟲子的影響,你怎么看這個事兒呢?
彭江洪:怎么看這個事,這個事大家整個我們賣柑橘的果農(nóng)很不舒服,以前很舒暢,一公斤九毛至兩塊錢,突然間下降到四毛至五毛,因為果農(nóng)的收入減少了一半,大家心里邊很不舒服,很不是滋味。但是我們的橘子實實在在沒有蟲。
董倩:你怎么證明你沒有蟲?
彭江洪:實實在在我們沒有蟲,你想想,根本沒有蟲的,檢疫都難得找到,我搞了二十多年柑橘,我們地區(qū)還沒有發(fā)現(xiàn)過這樣的事兒。
董倩:祝廳長,剛才我們說到的老彭,他的橘子沒有蟲,這個現(xiàn)象據(jù)您對于全省的種植柑橘的統(tǒng)計,出現(xiàn)蟲害的情況在哪里?是僅僅限于廣元縣的旺蒼鎮(zhèn),還是在其它地方也有傳染?
祝春秀:剛才咱們果農(nóng)說的那個確實是事實,目前應(yīng)該說在咱們四川,發(fā)生柑橘大實蠅的地方就是在廣元旺蒼縣,而且旺蒼縣是在咱們川北,川北這個地方氣溫相對比較低,也不是的主產(chǎn)區(qū)和適宜區(qū),整個廣元的產(chǎn)量只有7.4萬噸,占了全省產(chǎn)量的3%,而旺蒼縣只是零星的分布,就是房前屋后這些種植一些柑橘,全縣只有八千畝,產(chǎn)量只有六千噸,而且這個六千噸疫情發(fā)生以后,他們已經(jīng)深買處理了是1252噸,其中長蟲的只有12噸。
董倩:從全省地方來看,這個地方的受的損失有多少?
祝春秀:銷毀的是1252噸,按照每公斤一塊錢計算可能也是一千多萬。
董倩:就是說由蟲子直接引起來的經(jīng)濟(jì)損失只有一千多萬。但是由于這個蟲子引發(fā)的傳言而引起來的經(jīng)濟(jì)損失有沒有做統(tǒng)計?
祝春秀:這個損失可大了。
董倩:這是多少?
祝春秀:目前我們正式上市的,大規(guī)模上市的這部分品種,就是溫州蜜柑,就是柑橘的一個品種,我們整個產(chǎn)量這塊是40萬噸,溫州蜜柑的產(chǎn)量是40萬噸,在前期銷售已經(jīng)達(dá)到70%,就是剛才老彭講的,40萬噸,還有30%還沒有銷出去,可能大概損失應(yīng)該銷售是一億多,一億二千萬的樣子。
祝春秀:整個市場的銷量,基本每天我們都在調(diào)查,銷量下降了50%到60%,價格在原來的基礎(chǔ)上也下降了一半,剛才咱們老彭講的,原來是一公斤一塊錢,現(xiàn)在是四毛到五毛,損失非常大。
董倩:剛才老彭講了您個人的損失,祝廳長講了全省的損失,我們接下來再看一個題板,看看由這幾個生了蟲子的橘子引發(fā)的全國的損失,我們來看一下。全國柑橘市場的概況,2007年的時候種植面積是2912萬畝,世界第一;2007年的產(chǎn)量也是世界第一;2008年預(yù)計產(chǎn)量本來是2160萬噸,同比增產(chǎn)5%,但是由于這件事情而造成的預(yù)計損失,如果以一公斤損失五毛錢推算,那就是全國損失一百億以上,這是一個多么大的數(shù)字,我們再看影響比較大的地區(qū)是哪兒,四川首當(dāng)其沖,然后就是湖北、湖南、福建、浙江、江西、廣東等省,長江以南19個種植省市均受影響,不僅是種受影響,銷也同樣受影響。所以兩位專家,該輪到你們想辦法的時候了,現(xiàn)在損失已經(jīng)造成了,由貌似一個不經(jīng)意的開始,現(xiàn)在已經(jīng)造成了一個似乎很難收拾的結(jié)果,對你們兩位來說,如果讓你們兩位來收拾殘局,你們會怎么做?
郭惠民:我覺得現(xiàn)在是進(jìn)入到一個危機善后的階段,因為前期發(fā)布信息,主要還是一個危機的處理,但是我想在危機的善后階段還是需要去考慮的就是前期所出現(xiàn)的這些問題它的癥結(jié)在哪里。
董倩:郭教授,您認(rèn)為現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入到一個后期處理階段了,后期處理階段應(yīng)該做什么各方面?
郭惠民:各方面我覺得首先應(yīng)該公開、透明地把事實講清楚。
董倩:問題是從這個短信發(fā)出來以后,政府各個層級的政府似乎一直在忙于說這個事情到底是怎么樣的,為什么消費者仍然不信?
郭惠民:我覺得政府的公信力還需要借助于科學(xué)的道理,要借助于第三方,如果說本身從果農(nóng)的角度來說,他希望政府能夠在背后來撐腰,來發(fā)布一些權(quán)威的信息,但是政府也需要通過科學(xué)來給大家說服,所以我覺得現(xiàn)在在不斷地出現(xiàn)一些食品問題的時候,消費者的心理是非常脆弱的,在這種脆弱的情況底下,稍有風(fēng)吹草動,他寧可信其有,不會信其無,不吃橘子不會怎么樣,但是吃了萬一有什么情況講不清楚,所以在這種情況,科學(xué)的道理實際上是非常有公信力的,所以要不斷借助于第三方來給大家消除這種恐慌的心理。
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