如今辦張信用卡能收到各式各樣的漂亮禮品，但美麗的光環背后卻經常藏著陷阱。昨天，市民夏小姐告訴記者，她已經注銷信用卡10個月，銀行卻仍然催收年費，銀行方面還威脅不交就要面臨“信用污點”。

　　夏小姐2006年辦理了一張中信銀行信用卡，但由于還款不便等原因，于今年1月將信用卡注銷。“中信銀行營業網點不受理注銷信用卡業務，我按說明打電話注銷了信用卡。”夏小姐說，打過注銷電話后，還接到了兩次中信銀行的電話回訪，追問注銷信用卡的原因。

　　注銷電話已打過10個月，中信銀行也沒了消息，本以為已經注銷成功萬事大吉的夏小姐卻在10月16日收到了中信銀行發來的催繳年費短信，并隨后收到了賬單。驚愕之余，夏小姐又撥通了中信銀行的電話。

　　經過中信銀行方面查詢，今年1月份夏小姐的確打電話注銷了信用卡。但銀行方面表示，他們隨后給夏小姐發了個手機短信，“邀請”她繼續使用信用卡。銀行承認夏小姐并沒有回復同意，但他們仍憑這個“已發送短信記錄”認定夏小姐續用了信用卡并收費。

　　夏小姐說，中信銀行僅憑一個內部的“已發送短信記錄”就認定她繼續使用信用卡毫無道理。“我已經通過電話明確表達了不再使用的意圖，銀行不以電話內容為準，反而僅憑一個我沒接到的短信就認定續用，這太可笑了。”

　　面對詰問，中信銀行電話中心接線員出了個主意，令夏小姐哭笑不得。“接線員要我再申辦一張信用卡，刷卡5次可以免年費，也可以把這張(已注銷的)信用卡年費也免了。這個主意被我當即拒絕了。”夏小姐說：“一張信用卡注銷起來都這么費勁，再來一張卡還指不定出什么事呢！”隨后，夏小姐以違法經營和欺詐為由向中國銀監會舉報了中信銀行。

　　對這件“怪事”，律師吳樹友認為，夏小姐按照要求通過電話履行了注銷信用卡程序，應當認定完成了注銷手續。至于中信銀行能否發短信“邀請”用戶續用信用卡并收取年費，吳律師表示，這屬于單方要約，需要對方明確同意才能生效。夏小姐沒有回復同意意見，銀行的這個“邀請”短信即無效，不能憑此收費。銀行關于再辦一張卡的解決方案則頗有些“欺行霸市”的味道。

　　吳律師還表示，開通、注銷、續用信用卡屬于信用卡業務中的重大事項，如果用戶有明確的電話表態意見，應以電話意見為準，通過無回復的短信方式認定違反基本確認準則。銀行僅憑單方內部發送短信記錄就認定夏小姐續用信用卡，屬于強迫交易系違法行為，造成嚴重后果的須負刑事責任。律師建議夏小姐向銀監會等監管機關舉報，也可以起訴銀行。

　　記者在采訪中發現，中信銀行信用卡無法注銷的情況比較突出。記者采訪的18名中信銀行信用卡客戶中有8人反映注銷信用卡后仍然收到過賬單，再打電話過去就遭遇對方扯皮和恐嚇。而在各大消費論壇上，反映中信信用卡無法注銷的不下百余條。

　　調查手記

　　五花八門的信用卡騙局

　　以前，信用卡一直是身份的象征，只有外國小說中才有關于信用卡公司丑惡嘴臉的描述。記者從上周末開始的調查發現，如同其他“國際慣例”一樣，外國信用卡公司的各種不良做法紛紛被各大銀行快速引進國內。

　　記者在西單中友百貨、國貿商城、新光天地等商城進行了隨機采訪，89.6%的持信用卡被訪者都表示經歷過信用卡騙局。在中國傳媒大學讀研的張小姐去年10月在深圳辦了浦發銀行wow visa奧運卡，業務員承諾可憑卡優惠打羽毛球、以10元價格看電影，交200元入伙費還可以得運動腕表。結果是優惠羽毛球預約不上、優惠看電影名額全深圳只有85個、交200元后還得再消費若干次才能得到手表。在某外企上班的劉閣則告訴記者，他辦的浦發銀行wow visa奧運卡被收了兩遍年費，而且也遭遇了注銷卡后被索年費的怪事。在國貿附近上班的南娉說，她辦的興業銀行信用卡，密碼信還沒收到尚無法使用時，銀行就先寄來了消費賬單。

　　此外，信用卡積分也是用戶反映最多的問題。在東方廣場工作的賀中秋告訴記者，他在某商戶消費時銀行沒有給他記錄積分，銀行解釋竟然是沒有在該商戶賺到錢。小賀氣憤地說：“銀行在哪兒賺得到錢我哪兒知道啊！”據調查，招商銀行、交通銀行等都存在一些商戶刷卡無積分的情況。銀行方面的解釋則是，銀行沒有在這些單位賺錢，所以無積分，但“由于商戶太多，銀行無法提前告知消費者”。記者向律師求教消費者如何避免和防止信用卡騙局，律師回答：最好辦法，看清合同，慎重辦卡。 (記者 王東亮)