設想一下,如果記者冒用他人信息預訂機票,目的只不過是惡搞對方:為他購買一張從上海到紐約的往返機票,且是頭等艙的話,巨額消費最后該由誰來買單呢?
該網站市場傳播部程經理表示,針對這類事件也無可奈何,只能提醒消費者注意保護自己的身份及信用卡信息。但這畢竟只是極端情況,一般信用卡離線消費還是安全的,起碼有兩道“防火墻”護航:一是客戶的身份和信用卡信息從傳遞到保存都處于加密狀態,處于嚴格監控之下,網站內部人員未經授權,是無法接觸到這些信息的;二是“實名制”消費原則,比如買機票,訂酒店都需要核實身份,惡意盜刷者是“損人不利己”;一旦出現盜用情況,“實名制”能為追查和解決提供便利。銀行表態:
實踐證明離線支付很安全
記者撥通了相關銀行信用卡熱線,對方工作人員表示,如用信用卡訂貨(包括買機票、訂酒店等),持卡人確實需要告知商家上述信息,后三碼也不例外。對方解釋:這是信用卡離線支付的“慣例”,是銀行審核交易真實性以及核對訂貨者身份的需要,而且,銀行與商家就此已經簽署了保密協議,持卡人信息被嚴格要求不得外泄的。
“看了相關報道,持卡人擔驚受怕是正常的,但其實怕的人不懂,懂的人不怕。”一位國有銀行信用卡中心風險管理部的負責人表示,在開通離線支付的業務前,銀行與商家已經就防范信用卡盜刷或盜用風險,制訂了嚴格的審核措施,對于報卡號、后三碼、有效期等信息訂酒店、買機票等交易,實際上都須在限定區域內進行的,必須實名制消費,以便銀行及時與持卡人聯系核實;即使在淘寶網等網站(包括國外購物網站)上用卡購物,持卡人也必須先登錄各家銀行的網銀賬戶,然后才能下單訂貨,這些都是為了保障實名消費。
“實際上,信用卡離線支付方式推出已經有幾年了,國外對這種支付方式的防范手段更少,持卡人只需提供卡號和有效期就可交易,他們尚未發現有大的漏洞,而國內關于被盜刷的投訴更是極少,否則,銀行早就叫停這塊業務了。”一位股份制銀行人士透露。
采訪中,各商業銀行均表示,目前信用卡離線支付方式仍安全可靠,沒有考慮要叫停這種支付業務。但銀行風險管理部門的專家還是提示持卡人,在日常生活里,仍有必要保密自己的金融資產信息,如資金賬號及密碼、身份證號、生日、賬單郵寄地址、信用卡表面的所有信息、網銀賬戶及密碼、密鑰等。(記者 李 強實習生 周維緯 劉佳琪)
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