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上個月,趙倩的舅舅從遼寧營口市為其郵寄了一臺三星牌筆記本電腦,可當郵包郵遞到趙倩手里時,卻變成了一堆禽用藥品。這讓浙江傳媒學院的學生趙倩(化名)百思不得其解。
事情發(fā)生在3月24日,當天下午貨物被送到了學校。
“我拿到包裹時,發(fā)現(xiàn)重量不對,而且當時送包裹的郵遞員也覺得不正常。”趙倩回憶,“他們提醒我說,這個貨物好像有問題,重量上不對,叫我當面驗貨!
趙倩打開一看,里面果然不是電腦,而是一堆廢棄的泡沫塑料包裹著一堆黃色包裝的藥,包裝上寫著是“禽藥王”。
會不會是換錯了郵包?可趙倩核對過,上面收件人姓名、地址、學校、哪一幢樓都沒有錯,寄件人、寄出地也都沒錯。電腦被調(diào)包了。
杭州:郵包一到就發(fā)現(xiàn)有破損
秋濤路杭州郵政局物流中心工作人員說,其實郵包一到杭州,他們就發(fā)現(xiàn)有問題了。
“郵包有破損,箱子上有一道口子,我們還特意量過,13厘米長!碑敃r在現(xiàn)場的工作人員韓先生說!暗庀鋷旰脽o損,沒有被拆過的痕跡!彼麄兞⒓捶Q重驗貨,1.6公斤,而貨單上卻寫著從營口出發(fā)時是3.3公斤。
工作人員立即在網(wǎng)上登記了郵包破損的情況,并通知趙倩親自開箱驗貨。但當天趙倩有事來不了。為謹慎起見,他們特意派一輛車,安排兩名工人送貨到她的學校。
在六號貨柜辦公室,記者看到了工作人員找出的貨單,郵包是由遼寧營口市鲅魚圈區(qū)郵政局發(fā)出的,目的地是杭州。
工作人員說,送郵包的汽車到達物流中心后并沒有異常。記者看到,綠色的郵車都帶鎖,“上一個站點在清點貨物之后,都會貼上封條,如果途中有人動過,馬上就會被發(fā)現(xiàn)!
如果有人想要在物流中心和郵包分揀場地動手腳,顯然很難。因為這里不斷有人進出,并且郵局都設置了監(jiān)控錄像。
根據(jù)工作人員提供的照片,記者發(fā)現(xiàn),郵包的外包裝是一個紙箱,紙箱上纏繞著一圈圈封箱帶,并且封箱帶上都清晰地印著“營口中郵物流”的字樣。工作人員說,“這是營口郵政局才有的專用封膠帶,這證明肯定沒有被拆開過。如果電腦要被調(diào)包,只能從那個破損的口子里拿出來!
營口:親眼看著電腦放進盒子
記者撥通了營口郵政局速遞物流中心的電話,接電話的是副總經(jīng)理高天放。當天電腦交寄時,他就在現(xiàn)場。
高天放說:“電腦是由營口市鲅魚圈區(qū)郵政局收寄的。當時我正去那里調(diào)研,連同我和司機,鲅魚圈區(qū)郵政局物流分局局長及郵局一位工作人員,共四人在場。他們是拿著裸露的電腦來的,沒有包裝,我們看得很清楚。”
“交寄后,我們特意在紙箱上多纏了幾道膠帶紙,怕電腦在運送過程中損壞。肯定不會有破口!彪S后,記者又撥通了鲅魚圈區(qū)郵政局物流分局王局長的電話。王局長也證實,的確是親眼看著電腦放進紙箱被打包的。
轉(zhuǎn)運過程:可能摻雜有社會車輛
根據(jù)兩家郵局的說法,起點和終點都沒有問題,那么唯一可能出現(xiàn)差錯的情況就是在轉(zhuǎn)運過程中。高天放說,鲅魚圈區(qū)郵政局先把貨物運到營口郵政局,營口再運到沈陽總站,再從沈陽運到南京,從南京中轉(zhuǎn)至杭州!斑\輸過程使用的都是汽車!
中間幾個環(huán)節(jié)究竟哪里出了問題,兩家郵局都表示很難查證。
營口高天放說,雖然一般交寄局、中轉(zhuǎn)場地、收貨場地都有監(jiān)控,但貨物一旦上車,所有的車上都沒有監(jiān)視探頭。此外,他并不能確保這個電腦郵包是用郵局自己的車運輸?shù),“因為郵局運力不夠,上面允許我們選擇社會上的運輸公司合作,搭載他們的車!倍鐣囕v的人員結(jié)構(gòu)就更為復雜了。
杭州方面表示,就這單貨,在其轄區(qū)范圍內(nèi)他們可以確保都按規(guī)程操作,但省外就由其他部門監(jiān)控了。記者問,有沒有每一個中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的稱重記錄?工作人員表示,根據(jù)網(wǎng)上信息,在到達杭州之前,這個郵包并無特殊的記錄!懊總轉(zhuǎn)運站都會有大量的郵包,一天上萬甚至是十幾萬,沒辦法一個個稱重!薄耙话阒挥邪l(fā)現(xiàn)郵包破損之后才會稱重檢驗!
追蹤至此,電腦調(diào)包一事似乎已無人能說清。
據(jù)悉,杭州郵局已向上級上報,繼續(xù)追查此事。鲅魚圈區(qū)郵政局王局長則告訴記者,他們已先墊付2000元,賠付給趙倩家人。
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