中新網(wǎng)4月24日電 為了支持第三代移動(dòng)通信發(fā)展、滿足電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的需要，按照我國(guó)第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展總體部署，4月20日，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《第三代移動(dòng)通信服務(wù)規(guī)范(試行)》的通知，對(duì)第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量提出了規(guī)范性要求。具體通知內(nèi)容如下：

　　關(guān)于印發(fā)《第三代移動(dòng)通信服務(wù)規(guī)范(試行)》的通知

　　工信部電管〔2009〕176號(hào)

　　各省、自治區(qū)、直轄市通信管理局，中國(guó)電信集團(tuán)公司、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司、中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)有限公司，相關(guān)單位。

　　為了支持第三代移動(dòng)通信發(fā)展、滿足電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)的需要，按照我國(guó)第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)發(fā)展總體部署，工業(yè)和信息化部制定了《第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范(試行)》，對(duì)第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和通信質(zhì)量提出了規(guī)范性要求。

　　現(xiàn)予以印發(fā)，自2009年6月1日起施行。

　　中華人民共和國(guó)工業(yè)和信息化部

　　二OO九年四月二十一日

　　第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)服務(wù)規(guī)范(試行)

　　1.第三代移動(dòng)通信業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量指標(biāo)

　　1.1 可視電話業(yè)務(wù)通信質(zhì)量指標(biāo)網(wǎng)絡(luò)接通率同一移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的本地可視電話呼叫：網(wǎng)絡(luò)接通率≥85%；

　　同一移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的國(guó)內(nèi)可視電話長(zhǎng)途呼叫：網(wǎng)絡(luò)接通率≥82%；

　　兩個(gè)或多個(gè)移動(dòng)網(wǎng)間呼叫，或移動(dòng)與固定網(wǎng)間呼叫：網(wǎng)絡(luò)接通率≥80%。

　　網(wǎng)絡(luò)接通率指用戶應(yīng)答、被叫用戶忙、被叫用戶不應(yīng)答、用戶不可及(包括被叫不在服務(wù)區(qū)、被叫呼入限制、終端非正常斷電、關(guān)機(jī))的次數(shù)與總有效呼叫次數(shù)之比。

　　撥號(hào)后時(shí)延撥號(hào)后時(shí)延：平均值≤15秒，最大值為20秒。

　　撥號(hào)后時(shí)延指用戶撥號(hào)發(fā)出可視電話業(yè)務(wù)請(qǐng)求終了或移動(dòng)用戶按可視電話發(fā)送鍵起，至收到回鈴音、忙音或其他語(yǔ)音提示等時(shí)刻之間的時(shí)間間隔。

　　通信中斷率通信中斷率≤5%。

　　通信中斷率指在用戶使用可視電話業(yè)務(wù)過程中，出現(xiàn)既沒有圖像也沒有聲音的概率。

　　回落成功率同一移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的本地呼叫：回落成功率≥90%；

　　同一移動(dòng)網(wǎng)內(nèi)的國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途呼叫：回落成功率≥85%；

　　兩個(gè)或多個(gè)移動(dòng)網(wǎng)間呼叫：回落成功率≥80%。

　　回落成功率指主叫發(fā)起一個(gè)可視呼叫時(shí)，由于某種原因造成可視呼叫回落到普通話音呼叫，而且語(yǔ)音呼叫接續(xù)成功的次數(shù)與回落場(chǎng)景中的總有效呼叫次數(shù)之比。

　　自動(dòng)回落時(shí)延自動(dòng)回落時(shí)延平均值≤15秒，最大值為20秒。

　　自動(dòng)回落時(shí)延指當(dāng)主叫用戶終端設(shè)置為自動(dòng)回落、由于某種原因造成可視呼叫回落到普通話音呼叫，用戶發(fā)起可視呼叫開始，到語(yǔ)音呼叫接通，即聽到對(duì)方回鈴音為止之間的時(shí)間長(zhǎng)度。

　　1.2增值業(yè)務(wù)的通信質(zhì)量指標(biāo)1.2.1 WAP(無線應(yīng)用協(xié)議)業(yè)務(wù)

　　訪問成功率訪問成功率≥90%

　　訪問成功率指用戶通過終端WAP瀏覽器訪問WAP頁(yè)面，能成功瀏覽到第一個(gè)完整WAP頁(yè)面內(nèi)容的次數(shù)與嘗試總次數(shù)之比。

　　瀏覽中斷率瀏覽中斷率≤5%

　　瀏覽中斷率指從WAP終端瀏覽應(yīng)用服務(wù)器內(nèi)容的過程中，中途異常中斷的次數(shù)與瀏覽總次數(shù)之比。

　　下載成功率下載成功率≥90%

　　下載成功率指從用戶使用終端WAP瀏覽器從WAP頁(yè)面下載內(nèi)容，成功的次數(shù)與嘗試總次數(shù)之比。下載內(nèi)容是指圖鈴、MP3等內(nèi)容，不包含Java應(yīng)用的下載，由用戶或終端的原因?qū)е碌南螺d失敗(如用戶終端參數(shù)配置錯(cuò)誤，WAP頁(yè)面地址不存在等)，不應(yīng)統(tǒng)計(jì)在成功率指標(biāo)中。