等待取證

　　5人苦守一夜

　　凌晨兩點空蕩蕩的街道，出鈔口的膠水痕跡，ATM機上的詐騙“提示”……這一切讓張明感覺很荒誕，更讓他不安心的是，他發(fā)現(xiàn)一個男子就在右側(cè)50米外的天橋下晃動，不斷往ATM機這邊瞧。莫名的恐懼感一下子襲來，“我得保住這筆錢。”張明通知了一起租房子的同事小肖，并給住在蘇坡橋的父母打了電話，請他們過來陪自己守護(hù)。

　　ATM機前，大家點起煙，擺著龍門陣，表面上都很鎮(zhèn)靜。其間，有三四個人過來取錢，張明都指著“出鈔口”提醒取錢者�？诳柿耍�買來綠茶提神，實在很困，就蜷縮在墻邊。雖然已是5月，夜里還是有點涼……

　　凌晨2時30分左右，ATM機的屏幕出現(xiàn)“本機暫停服務(wù)”的提示，大街上偶爾有車快速駛過；

　　凌晨4時，到荷花池進(jìn)貨的人開始穿梭在大街上；

　　凌晨5時30分，天橋下有小販在賣早餐；

　　早晨7時，ATM機旁的鋪子開門營業(yè)了；

　　早晨8時，人行道上擺出了“刺繪”攤；

　　……

　　每個經(jīng)過ATM機的人，都用怪怪的目光盯著這5個縮成一團(tuán)但衣著整潔的人。

　　早晨8時30分，銀行ATM中心一名工作人員來到現(xiàn)場，幾個人一下來了精神。這名工作人員進(jìn)了ATM機旁的一個側(cè)門，查看了一下說：“情況屬實�！惫ぷ魅藛T隨后撕掉了貼在ATM機上的“提示”，并稱將在兩個工作日內(nèi)將1500元返到張明的賬戶。得到這個答復(fù)，張明一行人才放心離開。

　　守候了一晚上，張父張母徑直回家補瞌睡了；張明和同事小肖、吳勇，因上班遲到各自被罰款50元。一晚上沒睡覺，張明在進(jìn)貨時看錯了貨號，結(jié)果將圓領(lǐng)T恤進(jìn)成了有衣領(lǐng)的T恤，被老板罵了一番。得知原委后，老板給負(fù)責(zé)銷售的吳勇和跑業(yè)務(wù)的小肖放了一天假，因為他們“恍恍惚惚的沒法做生意”……

　　銀行：

　　證實不出鈔將返還金額

　　昨日下午6點過，張明到另外一個ATM機上查了余額，發(fā)現(xiàn)1500元錢暫時還沒有返回。

　　對于凌晨發(fā)生的事，張明說，銀行的ATM機24小時營業(yè)，客服熱線也是24小時開放，那么就應(yīng)該有24小時應(yīng)急的工作人員，如果銀行當(dāng)時能到現(xiàn)場查看一下，至少能讓他放心地回家，其次，還能及時修復(fù)ATM機，避免其他客戶遭遇騙局。

　　對此，這家銀行四川省分行個人金融部一位科長稱，ATM機上張貼的400開頭的電話，是騙子利用公共服務(wù)平臺熱線的假象，冒充銀行工作人員，想讓客戶在驚慌之下，將卡上的余額按照語音提示轉(zhuǎn)移到特定的卡上，從而騙取錢財。遇到卡被吞或錢未出的情況，客戶不要驚慌，及時撥打銀行的客戶服務(wù)熱線。按照ATM機的設(shè)置，如果現(xiàn)金超過一定時間沒被取走，會被ATM機自動收入機箱內(nèi)，只要及時聯(lián)系了正確的客服熱線，經(jīng)過銀行工作人員對比賬目并證實后，就會將錢返還到賬戶上。

　　對于張明提議的“24小時應(yīng)急工作人員”，這位科長表示，銀行實際上有一套應(yīng)急措施，當(dāng)客服熱線接到客戶反映后，會根據(jù)客戶描述的情況，指導(dǎo)正確的處理方式，并采取相應(yīng)措施，包括對ATM機進(jìn)行人工干預(yù)等。(成都商報 記者 杜玉飛 藍(lán)嵐)