質(zhì)疑三：高額溢繳款提現(xiàn)收手續(xù)費(fèi)

　　在中國人的傳統(tǒng)觀念中，并沒有透支消費(fèi)一項(xiàng)，這與西方不同。即使是在信用卡高速發(fā)展的今天，同樣面臨著多數(shù)客戶習(xí)慣全額還款或是超額還款。通常，超額還款部門會計(jì)入下一輪客戶可消費(fèi)金額中，然而如果客戶想從信用卡中提出多交的金額，則面對的是高額的取款手續(xù)費(fèi)。不同銀行信用卡的取現(xiàn)手續(xù)費(fèi)略有不同，通常是取現(xiàn)金額的3%，且最低30元。

　　這在信用卡領(lǐng)用條例中都有說明，但是往往持卡人并不在意。直到對賬單列出此項(xiàng)，才大喊不妙。對此 ，銀行業(yè)人士指出，信用卡的功用在于利用循環(huán)信用進(jìn)行資金借貸，并不鼓勵(lì)取現(xiàn)行為，“即使對是多存的錢也是一樣”。因此，專家提醒，銀行并不對信用卡多存金額支付利息，所以，信用卡并不適宜存放多余現(xiàn)金。

　　質(zhì)疑四：高額超限要罰款？

　　曾有一段時(shí)間，信用卡客戶普遍反映，當(dāng)持卡人的信用卡累計(jì)未還用款金額超過核定信用額度時(shí)，銀行按超出部分的5%對其進(jìn)行了“超限費(fèi)”扣除。而在消費(fèi)當(dāng)時(shí)或事后，持卡人無法得知已經(jīng)超限，直到對賬單到時(shí)才意識到。

　　記者采訪了多位“信用卡獵手一族”，多數(shù)人士表示，目前各家銀行所發(fā)信用卡均有超額提醒，即在超信用額度消費(fèi)時(shí)出現(xiàn)無法交易的情況，雖然杜絕了銀行收取“超限費(fèi)”，但是也對正常消費(fèi)產(chǎn)生了一定影響。

　　隨后，記者致電多家銀行信用卡中心，中心人士表示，這種限額消費(fèi)在很大程度上能夠有效控制銀行風(fēng)險(xiǎn)。而考慮到個(gè)別客戶的真實(shí)需求，銀行也為客戶開通了“臨時(shí)超額消費(fèi)”業(yè)務(wù)，客戶需要做的是致電客戶經(jīng)理開通此業(yè)務(wù)，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將超額消費(fèi)金額還清。“此業(yè)務(wù)即使生效，并且不影響客戶的信用記錄”。

　　質(zhì)疑五：雙幣卡匯價(jià)對賬不明

　　權(quán)威機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示，目前，雙幣種卡在國內(nèi)占有信用卡市場90%以上的份額。而雙幣卡(以美元人民幣卡為例)在國外非美元地區(qū)走通常是走VISA/MasterCard網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，消費(fèi)時(shí)以美元計(jì)價(jià)，而其中的貨幣轉(zhuǎn)換要被扣取交易金額的1.5%作為“貨幣轉(zhuǎn)換手續(xù)費(fèi)”。這在走銀聯(lián)系統(tǒng)的人民幣卡中并不存在。

　　此外，國際卡的消費(fèi)對賬單雖然也注明消費(fèi)的時(shí)間、地點(diǎn)、商戶名、消費(fèi)金額，但是對匯價(jià)卻一律不予說明。銀行方面給出的解釋是，采用VISA/MasterCard等網(wǎng)絡(luò)的交易項(xiàng)目，由銀行卡國際組織給出參考匯價(jià)，而此類匯價(jià)又略微高于市場匯價(jià)。“有時(shí)，VISA/MasterCard等組織也不給出匯價(jià)，因此，銀行也無法在對賬單明細(xì)中給出匯價(jià)說明”。

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