拖車施救酌情理賠

　　“明明是汽車施救行為，可保險(xiǎn)公司卻以施救手法不當(dāng)為由而拒絕理賠，這不公平，我們施救也是為了減少事故損失，替保險(xiǎn)公司省錢，保險(xiǎn)公司也不能因此賴掉施救理賠款。”黃先生邊訴說(shuō)事故歷程，邊想要筆者評(píng)評(píng)理，這筆施救理賠款該不該賠？

　　原來(lái)黃先生所參加的車友會(huì)組織自駕游，可在一條山路上一輛汽車卻拋錨了，當(dāng)時(shí)山路很陡，大家都深怕這輛車可能會(huì)傾覆，只能采取“車拖車”方法，想把這輛故障車脫離險(xiǎn)境。最終故障車被拖運(yùn)到安全地帶，但由于山路有斜坡，拖運(yùn)汽車竟然相互碰撞受損。當(dāng)保險(xiǎn)公司認(rèn)定私車拖運(yùn)故障車屬于不合理拖運(yùn)而不作理賠時(shí)，黃先生卻反問(wèn)說(shuō)：“如果把那輛故障車留在山路原地，就可能導(dǎo)致汽車傾覆，當(dāng)時(shí)一條車輪已經(jīng)陷入山腳了，那時(shí)保險(xiǎn)公司就要賠整車損失。現(xiàn)在我們雖然施救不合理，但當(dāng)時(shí)這是唯一的減少事故損失方法，保險(xiǎn)公司至少該酌情理賠。”

　　筆者隨即將黃先生的想法轉(zhuǎn)述給相關(guān)保險(xiǎn)公司的理賠人員，起初他堅(jiān)持說(shuō)保險(xiǎn)公司不賠私家車拖運(yùn)受損車所導(dǎo)致的出險(xiǎn)受損。當(dāng)他詳盡了解事故詳細(xì)過(guò)程后，開始松口說(shuō)：“如果私車拖運(yùn)的目的是為了減少汽車出險(xiǎn)受損的施救行為，保險(xiǎn)公司將會(huì)酌情給予理賠額。

　　因?yàn)楫?dāng)汽車在山腳斜坡上出險(xiǎn)拋錨，假如不及時(shí)拖運(yùn)施救，汽車可能自然向下滑動(dòng)，導(dǎo)致更嚴(yán)重的車損。此時(shí)車主及時(shí)采取私車拖運(yùn)，盡管通常這方法不夠合理，但保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)實(shí)際情況判定這是否屬于減少汽車損失的唯一施救行為，并決定是否承擔(dān)受損車輛采取施救措施所支出的合理費(fèi)用，即便車輛在施救過(guò)程中再次遭受損失，保險(xiǎn)公司也將適當(dāng)給予理賠。

　　通常當(dāng)汽車在斜坡上出險(xiǎn)拋錨時(shí)，車主可以先在輪胎處墊塊石頭，暫時(shí)阻止汽車在斜坡上自然滑動(dòng)，及時(shí)撥打保險(xiǎn)公司的服務(wù)熱線，說(shuō)明事故發(fā)生狀況，要求保險(xiǎn)公司派專業(yè)拖運(yùn)車輛盡快趕到出險(xiǎn)現(xiàn)場(chǎng)給予施救，這才是最正確的施救方法。如果故障汽車必須通過(guò)私車拖運(yùn)才能脫離險(xiǎn)境，車主應(yīng)及時(shí)用相機(jī)拍下現(xiàn)場(chǎng)狀況，作為私車拖運(yùn)的理賠依據(jù)。

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