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　　試客權(quán)益如何維護(hù)

　　如果試客網(wǎng)站不能很好地保護(hù)試客們的個人信息，試客也會面臨不少麻煩。據(jù)了解，試客在網(wǎng)站申請免費(fèi)試用品前，必須留下自己的姓名、手機(jī)號碼、家庭住址等真實(shí)的個人信息，如果信息填寫不完整，或信息不真實(shí)，試客們將無法成功申請試用品。

　　在提交了個人信息之后，麻煩也來了。記者在不少論壇中看到，許多網(wǎng)友紛紛發(fā)帖抱怨部分試客網(wǎng)站在注冊之后，不僅無法申請到試用品，而且還經(jīng)常接到各種騷擾電話。一位網(wǎng)名為“二愣子”的網(wǎng)友在帖子中說道，自己在某試客網(wǎng)站登記手機(jī)號碼后，就常常接到各種匿名電話，還被莫名訂購了一些手機(jī)業(yè)務(wù)……

　　不僅如此，更讓人擔(dān)憂的是，一旦試用產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，試客們將很難維護(hù)自己的權(quán)益。一些試客在試用了未上市的一些化妝品后，臉部出現(xiàn)過敏癥狀。然而，不少試客網(wǎng)站上都有免責(zé)聲明，無法找網(wǎng)站索賠；而當(dāng)試客拿著醫(yī)生的診斷書和治療費(fèi)清單找到商家時，商家卻以該產(chǎn)品是免費(fèi)試用為由，拒絕支付賠償金。而且，在一些試用品的外包裝上，并未標(biāo)明生產(chǎn)日期和生產(chǎn)廠家，試客們在維權(quán)時也將遇到很大的困難和頗高的成本。

　　對于這些問題，試客們也感覺頗為無奈。一位老試客在自己的博客中寫出了自己的經(jīng)驗之談：最好找些大網(wǎng)站，這樣在試用前會和你簽訂些質(zhì)量保證、信息保密條款等協(xié)議；最好試用大品牌產(chǎn)品，這樣更有質(zhì)量保證；最好確認(rèn)寄來的商品是否有密封包裝、生產(chǎn)日期、使用說明……(記者 王鑫)

　　何謂試客

　　提供免費(fèi)試用品的網(wǎng)站在網(wǎng)民中流行，體驗者被稱為網(wǎng)絡(luò)“試客”。試客需要在網(wǎng)站上注冊自己的個人信息，試用完后，一般還需要按照網(wǎng)站要求寫下自己的試用體會。

　　如何成為試客

　　要想成為試客并不難，任何網(wǎng)民只要登錄自己喜歡的試用網(wǎng)，填寫真實(shí)個人資料并申請所看中的商品，得到廠商審批后即可獲得郵寄的試用贈品，流程極其簡單。目前各大試用網(wǎng)站已能為試客提供涵蓋吃、穿、用、玩各個方面的多種商品。