賓館飯店業(yè)“12點(diǎn)退房”行規(guī)被刪，修改“國(guó)際慣例”為何引發(fā)民眾熱議？《今日觀(guān)察》正在評(píng)論。

　　主持人(陳偉鴻)：這里是正在播出的《今日觀(guān)察》，歡迎各位的收看。今天我們要關(guān)注的是“12點(diǎn)退房”成為歷史這一消息。日前，全國(guó)旅游飯店業(yè)行業(yè)規(guī)范做出了最新的修改，一直以來(lái)廣受質(zhì)疑，被指為排除了競(jìng)爭(zhēng)、破壞了旅游飯店業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)秩序、損害消費(fèi)者權(quán)益的“12點(diǎn)退房”的規(guī)定正式退出了全國(guó)旅游飯店業(yè)的行業(yè)規(guī)范，“壽終正寢”。而該行規(guī)此前一度被行業(yè)協(xié)會(huì)稱(chēng)之為是“國(guó)際慣例”，不可以更改。那么，這次的行規(guī)調(diào)整，對(duì)于我們消費(fèi)者來(lái)說(shuō)究竟意味著什么呢？還有多少被我們簡(jiǎn)單習(xí)慣的“慣例”是可以重來(lái)的呢？我們將就此事來(lái)展開(kāi)評(píng)論。

　　今天我們的兩位評(píng)論員是霍德明和張鴻，各位也可以登陸央視網(wǎng)、新浪網(wǎng)、搜狐網(wǎng)以及騰訊今日話(huà)題來(lái)發(fā)表您的觀(guān)點(diǎn)，稍候的節(jié)目當(dāng)中，我們就會(huì)關(guān)注您的留言。

　　首先，我們一起來(lái)了解一下相關(guān)的新聞背景。

　　網(wǎng)民熱議的史上最長(zhǎng)的黃金周即將到來(lái)，賓館飯店“12點(diǎn)退房”的行規(guī)“壽終正寢”，引發(fā)各方關(guān)注。

　　中國(guó)旅游飯店業(yè)協(xié)會(huì)新公布《中國(guó)旅游飯店行業(yè)規(guī)范》(修訂版)刪去了“12點(diǎn)退房，超過(guò)12點(diǎn)，加收半天房費(fèi)，超過(guò)18點(diǎn)，加收一天房費(fèi)”的規(guī)定，取而代之的是飯店應(yīng)在前廳顯著位置，明示客房?jī)r(jià)格和住宿時(shí)間結(jié)算方法，或者確認(rèn)已將上述信息用適當(dāng)方式告知客人。

　　其實(shí)在市場(chǎng)層面，“12點(diǎn)退房”行規(guī)已經(jīng)在多個(gè)地方出現(xiàn)松動(dòng)跡象。

　　前不久，國(guó)內(nèi)一家大型旅行網(wǎng)推出延遲退房活動(dòng)，參與的酒店數(shù)量，從原先的的300多家，一路增長(zhǎng)到近700家，這是8月底活動(dòng)結(jié)束后，還有上百家酒店繼續(xù)選擇延遲退房。

　　另外很多家經(jīng)濟(jì)型酒店明確提出，只要客人提前打招呼，退房一般可延遲到下午兩點(diǎn)，在上�！�12點(diǎn)退房”這一條款更是直接被打破，新的上海市旅館業(yè)管理辦法規(guī)定，旅館可以與旅客自行約定住宿時(shí)間、結(jié)算方法，住宿時(shí)間按照約定的方法結(jié)算，旅館應(yīng)該把約定的結(jié)算方法做書(shū)面記錄，并在旅客住宿預(yù)定或登記入住時(shí)交給旅客確認(rèn)。如果旅館與旅客沒(méi)有約定住宿時(shí)間結(jié)算方法，住宿時(shí)間則要按照旅館在入住登記處等醒目位置明示的方法結(jié)算，但旅館應(yīng)當(dāng)將該結(jié)算方法，在旅客住宿預(yù)定或登記入住時(shí)告知旅客。

　　主持人：我想剛才片子當(dāng)中描述的這樣的一個(gè)情境，可能所有住過(guò)酒店的人都有過(guò)類(lèi)似的感受，你今天住店一般來(lái)說(shuō)明天12點(diǎn)得退房了，如果你超過(guò)12點(diǎn)，可能要加收半天的房費(fèi)，如果你要延長(zhǎng)到下午六點(diǎn)才退房的話(huà)，對(duì)不起，你得多交一天的房費(fèi)，如今這樣一個(gè)所謂的行業(yè)內(nèi)的規(guī)定已經(jīng)“壽終正寢”了，想問(wèn)問(wèn)兩位評(píng)論員，這樣的一個(gè)規(guī)定被刪除，究竟對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)意味著什么呢？

　　張鴻：當(dāng)然首先是好事。

　　主持人：是好事。

　　張鴻：消費(fèi)者的選擇權(quán)多了嘛，你這個(gè)飯店可能，你仍然規(guī)定你是“12點(diǎn)退房”，但是我可以選擇那個(gè)不“12點(diǎn)前退房”的。

　　主持人：對(duì)。