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煤氣公司明知有“鬼”
無奈不具備任何執(zhí)法權(quán)
向我們投訴的讀者,往往都埋怨:廣州市煤氣公司(現(xiàn)為燃?xì)饧瘓F(tuán))監(jiān)管不力。
據(jù)廣州市煤氣公司介紹,該公司與各改造單位均簽有改造協(xié)議,在協(xié)議中有明確的考核措施。每一片區(qū)置換,煤氣公司均派出20多人
的稽查隊伍在現(xiàn)場盯著,對發(fā)現(xiàn)的和接到投訴經(jīng)核實(shí)的均進(jìn)行考核處罰。
記者想細(xì)究煤氣公司對這三年17家燃具廠家的考核情況,煤氣公司很為難。
作為一家國有企業(yè),煤氣公司不具備任何的“執(zhí)法權(quán)”,“如果公布具體廠家的考核情況,造成商業(yè)影響,很可能讓自己陷入法律困境。”煤氣公司的一位負(fù)責(zé)人毫不諱言。
據(jù)了解,如果有用戶向煤氣公司投訴廠家“強(qiáng)買強(qiáng)賣”,經(jīng)核實(shí)后,煤氣公司會與廠家協(xié)商,請廠家退款。最嚴(yán)重的一宗,曾經(jīng)中途取消了一品牌廠家的置換改造資格。
據(jù)煤氣公司核實(shí),該廠家在置換過程中的主要問題是———
在開展某片區(qū)客戶資料普查時,其中兩個小區(qū)資料錯誤,造成了改造現(xiàn)場的混亂,嚴(yán)重影響了置換工作的順利進(jìn)行;
改造過程中,發(fā)生多起改造人員亂收費(fèi)現(xiàn)象,造成用戶投訴;
在對更新熱水器的安裝過程中,將氣管與水管接錯,引起水堵,致使管網(wǎng)居民用戶長時間停氣;
對參與置換的工作人員管理混亂,無證人員及人證不符情況嚴(yán)重。
除了取消資格,煤氣公司還根據(jù)考核細(xì)則向該品牌“收取違約金”。
但這個嚴(yán)重違規(guī)的到底是哪一家,煤氣公司始終沒有透露。
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