快遞漲價OR“優(yōu)惠幅度減小”

　　不管如何，付出去的錢就是多了

　　申通最近新聞很多，先是被誤傳為要封殺淘寶，接著又和韻達、中通和圓通三家快遞公司不約而同地發(fā)布漲價聲明，再次成為媒體的焦點。

　　申通E物流的市場總監(jiān)夏祖彬表示，申通是在11月26日在自己的網(wǎng)站上發(fā)布漲價聲明的�！捌鋵嵾@次漲價的誘因是上個月中旬全國范圍的雨雪天氣引發(fā)的快遞受阻，加上本身物流公司的成本的增加�！毕淖姹蚋嬖V小編，“快遞費用這么多年來，其實一直是往下走的。十多年前，從杭州發(fā)到上海的快遞費要15塊�，F(xiàn)在呢？江浙滬都只要5塊。而與之相對的，成本卻是一路上升，價格和成本這兩根線就會有一個交點，這個交點也就是企業(yè)的收支臨界點，現(xiàn)在就在這個點上，因此漲價是勢在必行的�！�

　　“沒有資金的投入，勢必導致服務質量的下降，而服務質量也會反過來影響到企業(yè)的發(fā)展。”夏祖彬說。

　　夏祖彬表示申通雖然漲價了，但是其實并非在所有的地區(qū)都漲價了，“落實到具體客戶的操作上，價格還是由客戶和公司進行協(xié)商的，如果協(xié)商得好，客戶還是可以得到優(yōu)惠的，其實漲價以后的價格也沒有超過發(fā)布在淘寶上的物流定價，嚴格來說，我們這個不算漲價，應該叫優(yōu)惠幅度減小�！�

　　但買家賣家不明白了，明明就是錢多付出去了，怎么就不是漲價？“漲價是可以，但服務也得跟上去啊，現(xiàn)在很多快遞，即使是責任明確，對賠償問題還是推三阻四，客戶不發(fā)火他們不會把該賠償?shù)哪贸鰜淼�，這些很基本的服務，不是盡量要改善，而是必須得改善。否則提價是沒有基礎可言的�！币粋�叫老鳥流的五鉆賣家說，再爭論下去，就要聚焦“質量門”了。

　　快遞漲價消息一傳出，淘寶的買家賣家都炸開了鍋。在網(wǎng)上開店的賣家大部分做的都是小本買賣，打的就是低價戰(zhàn)略，有些承諾包郵的這下可傻眼了，為了應對漲價，他們也使了不少招。

　　快遞漲價

　　我的“快遞”不漲價

　　在快遞漲價的情況下，不少網(wǎng)店賣家既當老板，又做“快遞員”，給同城顧客送貨。幾位兼職“快遞員”的賣家都表示，因遠途成本較高，他們只送同城內的貨品，并選擇自行車、電動自行車、公交車等成本較低的交通工具。送貨前還會按送貨地點優(yōu)化路線，以免“倒貼錢”。

　　但賣家們表示，親自送貨并非圖錢，主要還是為了賺人氣。“民營快遞都漲價了，但我的‘快遞’不漲價！”

　　記者以買主的身份詢問了幾位賣家，確有賣家表示會自己送貨。據(jù)了解，這些賣家主要有兩種類型：一是網(wǎng)店業(yè)務量不大，閑著也是閑著；二是夫妻店，或還雇有伙計，能保證送貨、照看生意兩不耽誤。

　　此處要漲價

　　自有不漲處

　　并不是所有的快遞公司都選擇了漲價，許多相對規(guī)模偏小的快遞公司在此次“漲價風波”中都極其默契地選擇了觀望，此舉果然吸收到了許多因漲價而轉投其他快遞公司的客戶。

　　不過，幾天后“小商品_配飾城”的掌柜就有了新的想法，因為他發(fā)現(xiàn)像天天快遞等一些公司都沒有漲價。“我拿出最近2個月的快遞單一一對比，驚喜地發(fā)現(xiàn)以前發(fā)過圓通申通的單子里90%，天天都是可以到的。此處要漲價，自有不漲處。”