“春運”被認為是中國的一場“大遷徙”,“黃牛”往往通過非法手段囤積大量緊俏火車票以獲取暴利,導致真正乘車者“一票難求”。21日7時,廣鐵集團開售實名制火車票,以期解決“黃牛”囤票現象。
事實上,在我們的近鄰印度、泰國和俄羅斯以及歐洲的丹麥等國,火車票實名制早已不是什么新鮮的事情。國外的經驗表明,除了打擊“黃牛”之外,實名制還帶來諸如安全等方面的諸多好處。
印度經驗
印度乘客在實名購票時填寫信息單需要注明自己是否為醫生。
印度乘客可上網購買火車票并打印出來。
在火車票全部售光后,乘客依然可以訂購“若有出現取消情況的余票”。
旅客上車前,都會在車廂門口看到乘客名單,以避免坐錯車。
自1853年開始擁有火車以來,印度已經推行了100多年的火車票實名制。據統計,印度鐵路每年運送旅客高達60億人次。
印度購票足不出戶
與中國不同,印度的火車票實名制是一種常態,每天都實行。人們可以到火車站買票,也可以找代銷點或旅行社訂票,甚至可以到經過授權的網吧交錢購票。
乘客也可通過鐵道部門的訂票網,網上填寫相關信息,用信用卡付費,確認后便可自己將火車票打印出來,其流程就和網上預訂飛機票一樣,真正做到了足不出戶。
旅客上車前,都會在車廂門口看到一張相應的乘客名單,核對無誤后,方可上車落座,保證不會上錯車。列車開動后,列車員還會捧著登記本,一一對應乘客,進行記錄和查票,一旦發現“名不符實”者,要詳細盤問原因。如果時間緊,也可以先上車,列車員查票時再出示證件、象征性交點罰金。
須回答是否為醫生
目前正在加拿大攻讀博士學位的田先生2009年曾經歷過一次印度火車旅行。他說,火車票可以提前90天訂購,在火車票被全程訂滿后,乘客依然可以訂購“若有出現取消情況的余票”。其次,乘客可以爭取候補名單。一旦有已訂票的乘客取消預訂,“余票乘客”就會訂得到座位。若是沒有任何乘客取消預訂,“余票乘客”就會被安置到其他地方,比如貨運車廂。
曾經在印度居住了4年時間的朱先生也深有感觸。第一次買票時,他從售票員手里接過乘客信息單就開始填寫,其中一項很有意思,那就是:是否為醫生。后來才知道,如果是醫生的話,一旦在火車上有病人出現,醫生要聽從調度,為病人服務。
三大優勢
實名不僅是為了對付“黃牛”
有助應對突發事件
第一,實名制有助于杜絕“黃牛”。印度官員說,“由于供需矛盾,在印度,你可能會買不到火車票,但絕不會遇到售票口沒有票而票販子手里一大堆票的情形。”
他說,鐵路系統是公共資源,如果任由票販子左右,隨意哄抬票價,受到損害的就不只是乘客,還有社會正義與公平。他認為,售票實名制在印度實行100多年,成功地維護了鐵道部門的廉潔形象,也成功地杜絕了票販子的孳生。
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