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          火車票實名制難根治運力不足 高峰期仍一票難求(3)
        2010年01月27日 09:35 來源:央視網(wǎng) 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

          大爺:“我小孩訂的。”

          記者:“買到票高興嗎?”

          大爺:“高興。”

          記者:“你覺得這樣買票跟以往相比的話,是方便了還是煩瑣了?”

          大媽:“方便、方便,挺好的。”

          大爺:“這樣挺方便。”

          記者看到,在這個臨時取票點,售票的都是經(jīng)過培訓(xùn)的學(xué)生志愿者。他們告訴記者,只要成功通過了電話訂票,旅客本人只要拿著有效的身份證件就可以來這里取票,整個過程非常簡單快捷。

          工作人員:“現(xiàn)在如果旅客成功訂票的話,我們只要把他二代身份證號放在這個機票上識別,然后其他票面信息全部都出來,我們就直接印票給他就行了。”

          記者:“那如果是一代身份證或者其他的證件呢?”

          工作人員:“一代,一代的話,我們就主要輸入身份證,身份證號六位號,然后就是流水號。”

          記者:“這個通常這個過程大概是多長時間,你們有沒有一個粗略的一個計算?”

          工作人員:“粗略,我們大概現(xiàn)在一分鐘左右,一分鐘都應(yīng)該不用。”

          記者:“一分鐘都不用。”

          工作人員:“一分鐘都不用,很快的。”

          記者從廣東鐵路部門了解到,按照鐵道部的規(guī)定,從2010年的1月30號到2月13號,在廣州鐵集團所屬的廣州、佛山、深圳、東莞東等9個車站,并在除廣深線動車組列車、廣九直通車、武廣高速鐵路動車組列車之外的所有線路試行火車票實名制。

          廣州鐵集團規(guī)定,從2010年1月21日8時起,開始發(fā)售1月30日及以后的實名制火車票。但從1月21日到26日,旅客只能先通過電話訂票系統(tǒng)預(yù)訂票,電話訂票成功后,才能取到票。1月26號之后才能憑有效身份證件購買實名制車票。

          廣州火車站副站長周震弋:“就希望旅客一定要通過各種媒體或者是打電話咨詢,或者通過我們車站各種渠道吧,然后多去了解這個實名制購票的這個過程,然后呢乘車的要求,配合我們鐵路部門把運輸工作給做好。”

          廣州火車站副站長周震弋表示,旅客可以通過電話訂票、各火車站售票窗口、鐵路設(shè)立的集中售票處、火車票代售點等4種渠道購買實名制車票,但他們鼓勵旅客最好通過電話訂票方式購票。目前,整個廣鐵集團共開通了15000條訂票電話線路,增設(shè)了8個集中售取票點,加上700個火車票代售點,廣州地區(qū)近200個以及火車站內(nèi)的售票窗口,訂票線路和售票窗口數(shù)將達一萬多個。

          周震弋:“一個是避免旅客排隊的時間過長,也比較辛苦;再一個也可以分散,分散壓力,能夠把它分散,然后取票的,因為我們今年實行取票是全方位的,每個點都可以開通,所以取票呢應(yīng)該說是很方便了,各個點,因為我們車站,廣州地區(qū)的兩百多個取票點,大家定了以后,就直接就近的取票點去取票,去人少一點的地方去取票,應(yīng)該講把這個壓力,人流的壓力給疏解掉了。”

          電話訂票到底復(fù)雜不復(fù)雜呢,記者隨機撥通了一部訂票電話,體驗了一番。

          盡管因為票源緊張,記者沒能成功訂上票,但我們發(fā)現(xiàn),只要撥通電話,按照語音提示操作,訂票過程其實并不復(fù)雜。不過采訪中記者了解到,電話訂票開通的開始兩個小時,也就是早上的8點到10點,電話很難打得進去,而過后,電話相對容易接通,但這個時候票可能已經(jīng)被訂空。

          廣鐵集團客運處處長黃欣:“我覺得這個應(yīng)該都是在允許的范圍之內(nèi),也是比較正常我覺得,目前的情況比較正常。因為實名制本身沒有解決運輸能力的問題,沒有增加多一張的車票,買票的難度也沒有減輕,一樣的是運力不足,一樣的還會是一票難求,特別到了高峰期以后,很多旅客反映電話打不通呢,這個廣東地區(qū)實施電話訂票已經(jīng)五年時間了,每年都會碰到這個情況,因為就像幾萬人,十幾萬人排到一個售票點一樣的,也是幾萬人,十幾萬人,甚至上百萬人在同時撥打這個電話號碼。”

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        直隸巴人的原貼:
        我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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