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        代表委員關(guān)注 跨行查詢收費(fèi)有沒有可能“叫!
        2007年03月14日 14:46 來源:南方日報


            漫畫:跨行查詢收費(fèi)合法嗎? 中新社發(fā) 朱慧卿 作


        版權(quán)聲明:凡標(biāo)注有“cnsphoto”字樣的圖片版權(quán)均屬中國新聞網(wǎng),未經(jīng)書面授權(quán),不得轉(zhuǎn)載使用。

          跨行查詢到底該不該收費(fèi)?有關(guān)方面究竟有沒有取消的可能?記者從相關(guān)渠道了解到,前日,國家發(fā)改委、銀監(jiān)會以及人民銀行等方面的相關(guān)負(fù)責(zé)人主動來到廣東代表團(tuán)駐地約請黃細(xì)花、陳雪英、徐源遠(yuǎn)等6位代表,對銀行卡跨行查詢收費(fèi)問題進(jìn)行面對面交流和溝通。

          在事后多個渠道的采訪中記者了解到,面對“這么多部門管不住一個跨行查詢收費(fèi)”的問題,發(fā)改委和銀監(jiān)會坦承,涉及到成本和市場調(diào)節(jié)價格方面,相關(guān)的法律和規(guī)定還不完善,暫時難以從法律上對銀行的行為采取強(qiáng)制措施。但他們表示:“下一階段至少要給老百姓一個滿意的解釋!

          焦點(diǎn)一

          跨行查詢收費(fèi)是如何產(chǎn)生的?

          3毛錢成本轉(zhuǎn)嫁給持卡人

          疑問 銀行和銀聯(lián)作為企業(yè)實(shí)體來說,其業(yè)務(wù)的推廣必然會有成本產(chǎn)生,跨行查詢收費(fèi)也是如此。但問題在于,老百姓有權(quán)知道成本到底是多少,這個成本又是否應(yīng)該向消費(fèi)者轉(zhuǎn)嫁。

          徐源遠(yuǎn)代表從技術(shù)方面提出這樣的問題:行與行之間交換資料需要一個服務(wù)器,服務(wù)器的設(shè)立和維護(hù)成本是必要的,包括硬件軟件等。任何企業(yè)都不會做虧本的生意,但作為代表來說,我們很想了解銀行和銀聯(lián)的成本在什么時間內(nèi)能收回來。成本收回來后,價格又要進(jìn)行怎樣的調(diào)整?

          同時,成本怎么分擔(dān)也是個問題,應(yīng)該說,收益最大的還是四家銀行。查詢是消費(fèi)者必然要進(jìn)行的行為,對于涉及范圍這么廣的收費(fèi)行為,銀行和有關(guān)方面是要好好把分擔(dān)問題解釋清楚。消費(fèi)者應(yīng)該承擔(dān)一定費(fèi)用,但出多少、怎么出要給一個說法,不能把所有的成本都轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。

          答復(fù) 發(fā)改委和銀監(jiān)會的相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋說,收到代表的建議后,有關(guān)方面調(diào)查了銀行跨行查詢收費(fèi)的成本和原因。銀聯(lián)也是企業(yè)實(shí)體,銀行所使用的機(jī)器就是銀聯(lián)的?缧胁樵冞\(yùn)轉(zhuǎn)需要成本,調(diào)用信息是要花錢的,不同銀行之間的信息交換也是有成本的。因此,從調(diào)查中看,銀行的收費(fèi)成本主要源于這些因素。

          在實(shí)際操作中,銀聯(lián)公司向發(fā)卡銀行收取轉(zhuǎn)接費(fèi)1毛錢,收單銀行向發(fā)卡銀行收取手續(xù)費(fèi)1毛錢,部分發(fā)卡行隨即將成本轉(zhuǎn)給發(fā)卡人。同時,由于有的發(fā)卡銀行使用其他銀行ATM機(jī)查詢的業(yè)務(wù)量較大,為彌補(bǔ)其成本損失,另外加收了1毛錢的銀行卡ATM跨行查詢費(fèi)。

          焦點(diǎn)二

          跨行查詢費(fèi)究竟應(yīng)不應(yīng)該收?

          暫未找到“收費(fèi)非法”依據(jù)

          疑問 代表們始終認(rèn)為跨行查詢收費(fèi)是銀行利用壟斷地位所做出的壟斷行為,代表們之前一直有著這樣的疑問:“四大國有銀行同一時間、同一協(xié)議、同一價格進(jìn)行收費(fèi),這完全符合價格法關(guān)于自然壟斷的價格規(guī)定。完全可以從價格法的方面去管它,這樣的壟斷行為不去管,老百姓怎么去想?”

          答復(fù) 發(fā)改委、銀監(jiān)會以及人民銀行的相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,從大的法律框架中說,確實(shí)有涉及壟斷行為的界定,但政府部門之所以沒有出來干涉“銀行卡跨行查詢收費(fèi)”這一具體的收費(fèi)行為,也是從法律、從依法行政出發(fā)的。目前,商業(yè)銀行收取的銀行卡跨行查詢收費(fèi),屬于市場定價范圍,不屬于政府指導(dǎo)價和政府定價范圍。費(fèi)用該不該收,可能會有不同的意見。作為政府部門來說,從法律上還沒有找到一個“收費(fèi)非法”的依據(jù)。

          目前有關(guān)的法律規(guī)定還不能落實(shí)到具體的事情上,因此,幾個部門正在商議,把法律落實(shí)到細(xì)則上,可以用更加具體的法規(guī)去衡量它,對市場調(diào)節(jié)價和政府定價進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)化。

          焦點(diǎn)三

          主管部門能否找到解決方案?

          至少要給一個滿意解釋

          疑問 既然群眾反映比較大,作為國家政府部門來說,要尋找一個最好的辦法解決它,難道這么多部門還管不住跨行查詢收費(fèi)?代表們表示,這并不是想為難政府部門。

          答復(fù) 跨行查詢收費(fèi)在百姓中引起了如此大的反響,銀監(jiān)會對此非常重視。接到代表的建議后,他們在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,與有關(guān)部門進(jìn)行了多次協(xié)調(diào)和溝通,并舉行了多次專題會談,提出解決問題的初步意見。從目前的調(diào)查情況看,跨行查詢業(yè)務(wù)在整個商業(yè)銀行中的比例不到10%,也就是說90%以上的查詢是免費(fèi)的。

          發(fā)改委相關(guān)負(fù)責(zé)人也談到,銀行收費(fèi)在管理方面,和一般商品不一樣。對于代表提出的問題,發(fā)改委和有關(guān)部門一定會認(rèn)真對待。“我作為消費(fèi)者來說也非常關(guān)心這樣的問題!

          銀監(jiān)會收到這個建議是非常重視的,召開了幾次相關(guān)的會議。銀行現(xiàn)在主要靠中間業(yè)務(wù)的利益差來盈利,國際上,中間業(yè)務(wù)收費(fèi)這是慣例。但具體哪些收費(fèi)合法還要具體考慮。他們表示,考慮到跨行查詢收費(fèi)的社會影響和各方反應(yīng),相關(guān)部門需要展開進(jìn)一步的研究和協(xié)商工作,以積極穩(wěn)妥地解決問題。下一階段,至少要給老百姓一個滿意的解釋。(徐林 謝思佳 戎明昌 段功偉)

          記者手記:百姓的期望是代表的壓力

          一方是來自基層代表民意的全國人大代表,另一方是掌握實(shí)權(quán)的國家政府部門。一方代表著廣大群眾的心聲,另一方主動上門答復(fù)代表、尋求解決之道。這一場景在“全國兩會”的大背景下,顯得如此地具有“震撼力”。

          還記得黃細(xì)花代表曾說過,提出叫?缧胁樵兪召M(fèi)建議后,她的心理壓力非常大。這種壓力來自于百姓的期望,也來自于對問題能否解決的未知,F(xiàn)如今,壓力得到了一定的緩解:全國兩會提供了一個直面政府主管部門的機(jī)會。這種場景也許并不多見,但這不多見的場景恰恰反映了代表和政府解決問題、關(guān)注民生的誠意。

          因?yàn)榉N種原因,這也是一次沒有記者直接介入采訪的溝通和交流,從事后相關(guān)渠道的采訪中,記者了解到了其中部分情況?缧胁樵兪召M(fèi),事情不大,錢很少,但民意很重。代表們表示,與政府主管部門的溝通和交流是融洽而有成效的。

          “溝通是必要的,也是解決問題的途徑!闭鞴懿块T也作出了類似的表態(tài)。可以判斷,百姓的期望在成為“代表壓力”的同時,也成為了政府改進(jìn)工作的“動力”。(徐林)

         
        編輯:席夢婷】
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        專題網(wǎng)站:2007中國“兩會”
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