中新網3月27日電 去年3月28日,中國銀行在國內同業中首開先河,聯合蘇格蘭皇家銀行(RBS),在北京和上海推出了私人銀行業務。短短一年時間,中行私人銀行業務快速發展,正全方位為客戶提供融合國際私人銀行典范,又獨具本土特色的高品質金融服務。
客戶在中行私人銀行部享受的是專屬私人銀行家與投資專家、私人銀行顧問所提供的“N對1”的服務模式,在每一位客戶身后,是以私人銀行家為代表的整個服務團隊的支持。
中行私人銀行部在為客戶管理資產的過程中,以客戶需求為出發,量身設計財富規劃方案,為客戶提供“財富管家”般的貼身服務。私人銀行家對每一位客戶都要先進行全面的“KYC”(了解你的客戶)工作,在充分了解客戶需求與風險偏好的基礎上,與投資顧問共同研究形成“客戶投資組合方案”。
中行私人銀行部為客戶提供廣泛的投資產品,包括新股申購、信托計劃和市面上不常見的金融股權投資計劃。自開業以來,私人銀行部依托自身研發力量,同時與證券、基金、信托等外部金融機構合作,逐漸建立起投資產品資源庫,為私人銀行客戶推出了一系列有競爭力的產品。在常規的資產管理、保險與信托等產品之外,私人銀行部還向客戶提供包括藝術品、古董、房產等在內的個性化投資咨詢服務。
中行私人銀行初步確立了自身的增值服務體系和服務渠道,為客戶提供涵蓋機場貴賓禮遇、醫療保健、子女教育、留學、旅游、休閑娛樂等多方面的增值服務。此外,中行私人銀行部還通過多種形式的營銷活動強化現有客戶的忠誠度,吸引潛在客戶。
開業一年來,中行私人銀行業務穩健發展,其專屬服務模式逐漸得到京滬兩地客戶的青睞,尤其是受到上市公司老總、企業高管、旅居海外華人、演藝界人士等的追捧,簽約客戶持續增長。與此同時,兩地私人銀行部也得到了其他地區客戶的關注。在贏得客戶信賴的同時,中行私人銀行得到了各界的高度評價。中行私人銀行先后在《歐洲貨幣》2008年“最佳私人財富管理銀行”年度評選中榮獲“中國區最佳外匯服務獎”;在搜狐財經頻道2007年金融理財網絡盛典上榮獲“2007年中國銀行業最佳本土私人銀行”;在《錢經》雜志主辦的中國主流媒體理財聯盟中榮獲“2007年最具潛質本土私人銀行”等。
中行個人金融業務總裁岳毅表示,中行將繼續深化中高端客戶戰略,進一步細分客戶需求,全面構建個人理財、財富管理和私人銀行三級中高端客戶服務體系,做大做強財富管理業務。
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