看到興業銀行信用卡刷卡送禮的宣傳，王女士便按活動要求使用該行信用卡刷卡消費了5000多元，活動宣傳中顯示，只要刷卡消費了規定額度就可以換到相應的禮品，可王女士和十幾位同事卻沒有得到相應的獎品。興業銀行有關人員對此事解釋說，這次活動有范圍規定，醫院、學校等低扣率、零扣率商戶交易不在活動范圍內。
事主講述
消費五千元卻沒禮品
王女士說，2006年12月中旬她在興業銀行信用卡對賬單上看到有關使用興業銀行信用卡的送禮規定，即2006年11月1日到12月31日，使用該銀行信用卡消費滿5000元后可以送電話一部。得知有送禮物活動的幾天后，她用該行信用卡在“九華山莊醫院有限公司”用于洗浴溫泉消費了5000多元，消費后，王女士致電興業銀行查取積分和禮物時，卻被告知消費不在這次活動的規定范圍內，故沒有領取禮物資格�！爱敵跷沂窃谖业膶~單上看到他們的活動宣傳的，上面沒寫規定，怎么我消費了后卻告訴我有規定范圍，這是變相欺騙消費者嘛！”王女士說。記者在王女士出示的對賬單上看到，只寫有活動內容、時間、獎品以及咨詢電話。
據王女士稱，單位使用興業銀行信用卡的還有十幾位同事，大多都因不在活動范圍內而沒有獲得禮物。王女士說，以前她也使用其他銀行的信用卡在“九華山莊醫院有限公司”進行過娛樂消費，都有相關積分和禮物獲得。
銀行解釋
客戶消費超規定范圍
興業銀行客服中心的有關工作人員稱，這次活動是有范圍規定的，興業銀行的網站上有明確規定。
他稱，房地產、汽車、學校、醫院等低扣率和零扣率商戶交易都不在此次活動范圍內。王女士的消費是在“九華山莊醫院有限公司”，屬于醫院，故不能享受此次活動。對于王女士用其他銀行的信用卡在“九華山莊醫院有限公司”消費后卻可以獲得積分的原因，該工作人員解釋，每個銀行都有內部規定，不一定相同。
律師說法
銀行規定應事先說明
記者隨后咨詢了昌久律師事務所的呂峰律師，他表示，銀行是有資格內部規定消費范圍的，但需要在客戶辦理信用卡業務時就事先給予明確的說明。(王萌、趙梓涵)
