春節期間,在12315和96315兩條投訴熱線上,廟會購物、打折返券銷售、群體投訴、年夜飯、煙花爆竹商品、食物中毒都實現了零投訴。昨日下午,北京市工商局、市食品辦公布了春節消費投訴和食品安全狀況。
潭柘寺抬高門票被點名市工商12315投訴舉報中心主任韓淼介紹,春節期間,12315和96315兩條熱線共受理消費投訴89件,同比減少10%,質量不過關、拒絕退換修等成為投訴熱點;舉報數量增加了近五成,共受理101件,同比增加了48.5%,其中舉報無照經營、摻雜使假、虛假宣傳的有66件。
韓淼說,重點監控行業投訴量大幅下降,“廟會購物、打折返券銷售、群體投訴繼續保持零紀錄,兩條熱線也首次未接到年夜飯的投訴,煙花爆竹類商品實現零投訴、零舉報”。
此外,市消協還受理了10件網上投訴。市消協秘書長張明點名說,潭柘寺年三十晚至初一晨時將門票由平時的35元抬高至168元,侵害了消費者的知情權和公平交易權。
81戶無證食品攤點被取締北京市衛生監督所昨日通報,春節期間,巡查、發現并銷毀不合格食品共計202.5公斤,取締無衛生許可證81戶。
春節長假里,北京共計出動衛生監督員1181人次,車輛347車次,檢查食品制售單位、攤點共計11383戶次,其中合格戶數為11263,合格率為98.9%.(記者廖愛玲魏銘言)