從持用代金卡被商場(chǎng)凍結(jié)，到被保安毆打，才一個(gè)月，商場(chǎng)黃牛與商場(chǎng)間的矛盾迅速?gòu)睦鋺?zhàn)升溫到毆斗。在這場(chǎng)“斗爭(zhēng)”中到底孰是孰非，“商場(chǎng)黃�！钡拇嬖谟懞昧苏l(shuí)、又傷害了誰(shuí)？他們是否觸犯了法律？究竟該怎樣對(duì)待他們？一時(shí)間眾說(shuō)紛紜。

　　現(xiàn)場(chǎng)

　　保安把門(mén)擋不住“商場(chǎng)黃�！�

　　從5月6日SOGO保安與“商場(chǎng)黃�！痹俣葲_突以來(lái)，“黃牛”們的生存狀態(tài)發(fā)生了一些變化，“聽(tīng)說(shuō)商場(chǎng)又要出招了，現(xiàn)金消費(fèi)可打9.5折，所以我們收卡也得壓價(jià)了，日子不好過(guò)嘍�！眮�(lái)自安徽的“黃�！毙�張告訴記者。

　　幾天來(lái)，記者分別在賽特、百盛、SOGO、燕莎、中友、君太等商場(chǎng)進(jìn)行采訪(fǎng)，除了燕莎以外，其余商場(chǎng)都能看到“商場(chǎng)黃牛”們的身影，小張解釋說(shuō)：“老外多的地方我們都不去，人家不懂啥意思，也沒(méi)法交流�！庇浾咴诓稍L(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，由于商場(chǎng)貴賓卡種類(lèi)、客流量、消費(fèi)層次都不同，“商場(chǎng)黃�！钡娜藬�(shù)及收卡代購(gòu)的折扣也不一樣，比如記者在賽特轉(zhuǎn)了一圈只見(jiàn)了兩伙6人，收卡9折，由于貴賓卡可打折，他們竟以8.5折代購(gòu)；而在SOGO，“黃牛黨”隨處可見(jiàn)，據(jù)他們自己說(shuō)長(zhǎng)期的就60多人，大都9.2折收卡，9.7折代購(gòu)。

　　百盛和中友都派了多名保安把守門(mén)口，盯著“黃牛黨”，但效果并不明顯，在這些商場(chǎng)記者還是找到了以手持多張代金卡為標(biāo)志的“商場(chǎng)黃牛”們。

　　黃牛說(shuō)法

　　“一天掙不到一百就不干了”

　　說(shuō)起自己的處境，“商場(chǎng)黃�！眰兌己芪�屈，“我們不偷不搶、不騙不坑、自愿交易，有啥錯(cuò)？”據(jù)了解，京城的“黃牛”以東北、安徽人居多，他們中不少人做了名片，印著手機(jī)號(hào)和“收購(gòu)各大商場(chǎng)卡券”、“真誠(chéng)合作、信譽(yù)第一”等字樣�！包S�！毙⊥醺嬖V記者，他有很多購(gòu)物幾萬(wàn)、十幾萬(wàn)的“大客戶(hù)”，都會(huì)提前讓他找卡，為了讓顧客放心，他在代購(gòu)時(shí)會(huì)先墊付，還會(huì)保留卡10天，要退貨時(shí)找他們拿卡就行。所以做“黃牛黨”也得有資金周轉(zhuǎn)，收卡要錢(qián)，代購(gòu)墊付也要錢(qián)，收的卡花不出去得冒風(fēng)險(xiǎn)，當(dāng)然還要考慮利潤(rùn)大小。在原本是裝修小工頭的小王看來(lái)，一天收不來(lái)4000元的卡(掙100元)他就不干了，干這個(gè)圖的是比裝修干凈，但收入太少也不劃算，“顧客手里囤積的卡都快賣(mài)完了，不知還能干幾天。”

　　消費(fèi)者說(shuō)法

　　好惡全憑自愿

　　記者對(duì)41名23歲到64歲的消費(fèi)者進(jìn)行了隨機(jī)采訪(fǎng)，其中14人表示既不會(huì)賣(mài)卡也不接受代購(gòu)，“我沒(méi)覺(jué)得代購(gòu)會(huì)省很多錢(qián)，而且反感‘黃牛黨’，他們破壞了商場(chǎng)環(huán)境�！�31歲的吳先生這樣說(shuō)。但其余的人卻表示既會(huì)賣(mài)卡也會(huì)接受代購(gòu)，其中包括一位經(jīng)濟(jì)學(xué)家。接受采訪(fǎng)的崔先生表示，與其讓商場(chǎng)狂賺，不如跟“黃�！眰兒献�，各得其所。楊先生則認(rèn)為，消費(fèi)者當(dāng)然是怎么合算怎么來(lái)，如果商場(chǎng)實(shí)在打折就不會(huì)有“黃牛”了。

　　專(zhuān)家說(shuō)法

　　“商場(chǎng)黃�！眲儕Z了商場(chǎng)不當(dāng)?shù)美?/p>

　　“黃牛黨”為何不招商場(chǎng)待見(jiàn)？按商場(chǎng)的說(shuō)法，黃牛黨的活躍擾亂了優(yōu)雅時(shí)尚的購(gòu)物環(huán)境，損害了部分正常購(gòu)物顧客的利益，同時(shí)使商場(chǎng)失去了花費(fèi)很大精力才培養(yǎng)、維護(hù)起來(lái)的目標(biāo)顧客群。

　　但北京市律師協(xié)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益法律事務(wù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)主任、北京市匯佳律師事務(wù)所主任邱寶昌同時(shí)認(rèn)為，“商場(chǎng)黃牛”的實(shí)質(zhì)是他們剝奪了商場(chǎng)促銷(xiāo)中的部分“不當(dāng)”利益，因?yàn)樵谒麄兂霈F(xiàn)前，無(wú)消費(fèi)需求或在有效期內(nèi)忘記使用的持卡者會(huì)把錢(qián)剩在卡里，商場(chǎng)由此獲利，顯然這份收益是違反了誠(chéng)信原則而得到的。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家梁小民則認(rèn)為，從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度說(shuō)，市場(chǎng)供求的不協(xié)調(diào)導(dǎo)致了“黃牛黨”浮出水面，對(duì)于商場(chǎng)來(lái)說(shuō)，商品賣(mài)出去了，并沒(méi)太大損失，即便有，也是其自身的促銷(xiāo)漏洞造成的，比如它違反了國(guó)家禁止發(fā)放代金卡的規(guī)定。

　　“商場(chǎng)黃�！焙螘r(shí)隱退

　　邱寶昌表示，早在2001年，國(guó)務(wù)院糾風(fēng)辦、國(guó)家計(jì)委和中國(guó)人民銀行就曾聯(lián)合下發(fā)關(guān)于嚴(yán)禁發(fā)放使用各種代幣券、卡的通知，但“通知”的法律效力不夠，而且沒(méi)有明確由誰(shuí)來(lái)執(zhí)行、監(jiān)管，所以商場(chǎng)能否發(fā)卡不得而知。目前發(fā)卡行為不僅“養(yǎng)活”了“黃牛黨”，還帶來(lái)了糾紛矛盾，演變成了社會(huì)問(wèn)題，所以當(dāng)務(wù)之急商場(chǎng)主管部門(mén)、銀行、工商、公安等部門(mén)應(yīng)認(rèn)真研究“發(fā)卡”究竟是商場(chǎng)自主行為還是涉嫌違法，若是前者就應(yīng)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，若是后者則應(yīng)合理取締，政府部門(mén)若不作為，這種混亂局面就無(wú)法控制。

　　中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院黃國(guó)雄教授說(shuō)，大批“黃牛黨”穿梭在商場(chǎng)里，會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)物環(huán)境、有序交易、購(gòu)買(mǎi)欲望、停留時(shí)間等，易出現(xiàn)糾紛，擾亂市場(chǎng)秩序。防止這種局面出現(xiàn)，除了消費(fèi)者應(yīng)理性消費(fèi)，維護(hù)好自身權(quán)益外，關(guān)鍵是要從制度上規(guī)范零售業(yè)的促銷(xiāo)行為，不要再搞虛假、變相的打折，而應(yīng)明白讓利，堵住促銷(xiāo)漏洞。正如消費(fèi)者楊先生所說(shuō):“‘黃牛黨’作了不少貢獻(xiàn)，商場(chǎng)從返券到直接打折，消費(fèi)者獲利了，希望通過(guò)這場(chǎng)‘倒卡的博弈’使消費(fèi)更合算�！�(于海波 孫瑩）