你手里有幾張銀行卡？這個問題想必不是每個人都能一下子答上來的。持卡消費早已為城里人司空見慣，銀行更是不斷加大放卡速度，而由于重發(fā)放輕管理，大量銀行卡一經(jīng)發(fā)出便被擱置一旁成為“休眠卡”。這不僅造成銀行部門的巨大資源浪費，也增加了持卡人的理財成本。
銀行卡變成了“撲克牌”、“書簽”
“我不知道自己辦過多少張銀行卡，至少有十張吧。常帶在身上用的只有一張，其它的扔得到處都是。其中有一張成了我的書簽，還有的被女兒當成撲克牌玩呢。”在沈陽一家事業(yè)單位工作的翁先生對記者說。
究竟有多少張銀行卡受到像翁先生家里一樣的待遇？記者從中國銀聯(lián)遼寧分公司了解到，到今年6月底，全省銀行卡發(fā)卡數(shù)量為3623萬張，而活動率僅約占4%，也就是說9成以上的銀行卡躺在市民的錢包中或在某個地方“睡大覺”。
記者在沈陽幾家大型國有銀行的營業(yè)部，分別向10位正在辦理業(yè)務的市民進行了現(xiàn)場調(diào)查，最多的一位市民銀行卡數(shù)量達到11張，最少的一位也有3張。辦卡的原因五花八門，有工資卡、房貸卡，有的單位攤派的卡，有朋友安排辦的“人情”卡，還有的是在參觀汽車展或圖書展時，銀行部門隨著推銷銀行卡，為拿個小紀念品順便辦了一張。但這些市民當中，只有一位經(jīng)常需用三張卡，其余的人則說大部分銀行卡很少使用或從未用過。
“大量銀行卡休眠在全國是普遍現(xiàn)象，”東北財經(jīng)大學金融學院副教授范立夫?qū)τ浾哒f，“它不僅造成金融資源的極大浪費，也加大了市民的理財成本。”
銀行只顧發(fā)卡“圈地”難脫其責
什么原因造成市民手中握有大量閑置的銀行卡？銀行卡活動率低固然與市民的用卡習慣和銀行卡市場建設有一定關系，但銀行也負有不可推卸的責任。
記者采訪調(diào)查發(fā)現(xiàn)，除了剛剛進入沈陽的外資銀行，其余13家銀行均發(fā)行了多種類型的銀行卡，銀行卡新品隔三差五就推出一個，各家銀行更是把發(fā)卡量排名看成了一個重要指標，雇傭大量發(fā)卡員推銷銀行卡，形成了銀行集體批發(fā)銀行卡的混戰(zhàn)局面。遼寧某家國有商業(yè)銀行銀行卡中心的總經(jīng)理對記者坦承：“許多銀行都把發(fā)卡量與員工工資獎金掛鉤。”
范立夫說，百姓的金融服務需求不斷增長，對銀行卡的需求自然增加，但目前多數(shù)銀行存在認識上的誤區(qū)，以為卡發(fā)出去就是占領市場了，不惜高成本發(fā)卡圈地，但較低的使用率使得銀行在很短時間內(nèi)較難收回成本。對銀行來說，更重要的是要提高完善銀行卡的服務功能，引導消費者使用銀行卡。
休眠卡將增加市民持卡成本
每一張銀行卡都有制作成本，從申辦成功的那一刻起，卡賬戶已經(jīng)產(chǎn)生，銀行要為此付出數(shù)據(jù)處理、信息維護等成本；在金融資源浪費的同時，市民手中大量閑置的銀行卡更是增加了持卡人的隱性負擔。由于銀行卡是銀行的一個重要贏利點，最近幾年，針對銀行卡的收費政策屢屢出臺，一張閑置銀行卡，如果卡中余額較少，每年要支付的費用至少有10元的年費和12元的小額賬戶管理費。
“不及時清理手中的休眠卡，到時有可能就得為糊涂多花‘冤枉錢’。而一旦拖欠年費，個人信用就會有不良記錄，直接影響到以后的購房貸款和買車貸款的審批。”董靖說。
“卡”資源亟待整合
消費者在享受著“卡”時代的便利，當然隨之而來也平添很多憂慮。隨著各個企業(yè)和機構也加入到發(fā)卡大軍中，消費者開始對卡產(chǎn)生了“疲勞”。銀行期望發(fā)卡越多越好，但消費者更希望是卡的整合。現(xiàn)
研究發(fā)現(xiàn)，消費者經(jīng)常使用信用卡的場合本身就蘊含了生活中的一些服務需求，比如商場、超市、連鎖家電賣場、飯店、賓館、酒吧等。雖然這些終端渠道都會發(fā)自己的會員卡或者積分卡，但是功能單一依然是普遍的問題，如果信用卡能夠?qū)⑦@些消費者生活中經(jīng)常出入并會產(chǎn)生支出的場所的服務整合進來，可以解決更多的生活問題，那么信用卡的使用頻率和價值將會得到大幅提升。
在國外，已經(jīng)有很多這樣的成功案例，例如第一美國銀行，為一些經(jīng)營高價值商品的公司提供顧客信用系統(tǒng)，并且為客戶提供預訂晚餐、預訂電影票、查詢行李、查找最低價商品等管家秘書服務，滿足各種有著不同功能利益和關系利益的顧客需求。在日本，一張信用卡走遍天下的服務已經(jīng)實現(xiàn)，銀行信用卡滲透進了這個用戶幾乎所有的生活細節(jié)中：超市、商場、租車公司、加油站等等。現(xiàn)在國內(nèi)已經(jīng)有一些銀行開始在這個方向上努力，但是大多數(shù)的銀行還處于盲目追求信用卡數(shù)量而非提質(zhì)的階段。(馮雷）
