平安夜、元旦、春節接踵而至,北京各大商場推出的各種大力度促銷,引起了黃牛軍團的反撲,黃牛隨銷售旺季而聚集,并不斷反復,考驗著百貨商場的管理與營銷。
“收卡,收卡,現金卡賣嗎?”昨日下午,記者剛到莊勝崇光SOGO門口,四五位黃牛就上前詢問是否“賣卡”,這只是黃牛軍團的小股“前線部隊”。在SOGO新調整的專門賣男士商品的新館里,每個樓層大概有二三十位黃牛在尋找目標客戶。在四樓,一位剛挑選完服裝的消費者正要去收銀臺交費,就被三四個黃牛圍住,稱可以“打折”,記者初略統計了一下,SOGO新館活躍有近百位黃牛,整個商場大概有兩三百位黃牛,而平時大約在100位。
“平時沒這么多人的,關鍵是現在商場促銷力度大,”一位長期從事“現金卡”生意的黃牛告訴記者。據了解,商場一些商品參加“消費滿1000元返200元積分”的活動,這與曾經的商場返券相似,只是由實物的券變為積分卡。黃牛通過向多位消費者湊集1000元來獲取200元的積分,其一般給消費者打8.5-9折,1000元的交易就可以獲得50元至100元的收益。另外,商場不參加返積分活動的商品,黃牛一般以9.5折、9.6折收購現金卡,然后提供給消費者9.7折的折扣,通過提供給消費者的折扣與收卡折扣之間的差價獲利。
除了商場銷售旺季的來臨吸引了大量黃牛,現金卡供應時期的到來也是一個重要因素。“商場與一些單位合作發行的現金卡已經開始出來了,春節前的一兩個星期將會是高峰期,”雙安商場的一位黃牛介紹說,雙安商場20余位黃牛前日共收到面額40多萬元的現金卡,每位黃牛平均收到2萬元的現金卡,按照1%至1.5%的收益率,黃牛一天收到的卡使用出去的話,就可以凈賺200元至300元。一位姓趙的黃牛告訴記者,雙安商場的黃牛數量從11月份的10余人增加到現在的30多人,周末、元旦期間的黃牛數量可能更多。據了解,新世界商場、中友百貨等商場近期都出現了黃牛增多的現象。
淡季離開商場,旺季返回商場,已經成為北京商場黃牛活動的一條規律路線。保安制止、對卡使用次數限制、現金消費打折,在商場與黃牛的多次交鋒中,商場收效甚微。業內人士指出,商場發行的現金卡和積分卡帶來的一定利潤空間,使黃牛得以生存,商場減少各種類型現金卡的發行,實行明折明扣,才是應對黃牛最有效的辦法。
但對于商場而言,每年上億元的現金卡發行是商場重要的收益來源,而黃牛現象只是一個小弊端,百貨商場并不愿意輕易放棄現金卡。通過倒賣現金卡、積分卡,商場轉移給消費者的折扣優惠被黃牛截留了,最終消費者未能充分享受到商場的回饋。(記者 李歡歡)