雖然離年關(guān)還有半個多月的時間，記者在寧夏回族自治區(qū)首府銀川市采訪時發(fā)現(xiàn)，各大酒店年夜飯預(yù)訂早已開始，不少酒店甚至已經(jīng)訂滿。

　　對此，工商部門提醒消費者，開設(shè)年夜飯預(yù)訂的酒店難免良莠不齊，不乏渾水摸魚者，市民在消費時應(yīng)注意維護(hù)自身權(quán)益。

　　熱情不減 吃得從容

　　我國素有吃年夜飯的習(xí)慣，一大家人其樂融融地聚在一起，共敘天倫。如今，越來越多的人選擇在外面吃年夜飯。記者了解到，寧夏各大酒店早在兩個月前就開始了年夜飯的預(yù)訂。

　　“今年年夜飯還是在外面吃”，銀川市商業(yè)銀行職員李娟告訴記者，“主要是把老媽從廚房里解放出來。”每逢春節(jié)，李筠的兩個舅舅都會專程從外地趕回銀川過年，一大家人合起來有十幾口，一個人做飯忙不過來還累得腰酸背痛，其他人也挺過意不去。去年李筠一家人決定年夜飯在外面吃，大家吃得高興而輕松。

　　今年是國家法定節(jié)假日時間調(diào)整的第一年，春節(jié)放假由農(nóng)歷正月初一調(diào)整為除夕。北京市中意人壽保險有限公司職員湯建說，往年年三十還在上班，匆匆忙忙地趕著吃年夜飯，就像在“趕場”，往往不堪其累。今年調(diào)整后，一家人可以從容地聚在一起吃年夜飯了。

　　菜單未出爐 年夜飯已訂出

　　寧夏凱達(dá)大酒店是寧夏一家三星級大酒店。記者了解到，該酒店推出了688元、788元、888元、1280元和1580元的年夜飯標(biāo)準(zhǔn)，目前所剩臺數(shù)已經(jīng)不多。

　　該酒店餐飲部一位接待人員告訴記者，在這些標(biāo)準(zhǔn)下，菜的數(shù)量是一樣的，一般都是八冷八熱，外加兩種面點、一道湯和一道主食，不同的是菜的內(nèi)容，價格高的標(biāo)準(zhǔn)自然高一些。當(dāng)記者請他報一下菜單時，該接待人員不好意思地說：“我也看不懂菜名是什么。”

　　記者發(fā)現(xiàn)該酒店年夜飯配菜取名“年年有余”“鴻運連連”“歡聚滿堂”“延年益壽”“小鴨戲水”等，從字面上根本看不出是什么菜。經(jīng)過詢問方知，“年年有余”是“清蒸鮭魚”，“鴻運連連”是“竹網(wǎng)烤羊排”等。想來，如果沒有高人指點，消費者還真的是“一頭霧水”。

　　記者在另外兩家酒店采訪發(fā)現(xiàn)，雖然年夜飯已經(jīng)訂出，但年夜飯的菜單并沒有出爐。虹橋酒店是寧夏一家四星級大酒店。該酒店一樓、二樓價值3888元和2888元的包間已經(jīng)訂滿，只剩下一間19樓4888元的包間。當(dāng)問及菜單及菜價時，該酒店前臺接待人員告訴記者，還沒有拉出來。

　　寧夏國際飯店也僅剩10人桌，該桌最低消費為2180元。如果人數(shù)達(dá)不到10人，仍然要按照10人標(biāo)準(zhǔn)來收費。

　　菜名改頭換面 身價翻番

　　“周年旺相”是“西夏烤羊背”、“一團(tuán)和氣”是“炸麻團(tuán)”、“年年高升”是“香煎年糕”……記者采訪中發(fā)現(xiàn)，各大酒店飯店為迎合消費者討“口彩”的需要，在菜名上大做文章。什么“恭喜福如海”“紅運聚寶盆”“發(fā)財好利來”等等菜名，無不透露出喜慶和濃濃的“年味”。

　　然而，與“喜慶”的菜名相“匹配”的是：菜名虛夸價格翻番。給蘿卜、白菜、豆腐等便宜菜取個花哨的菜名，成本不高，但價格卻是日常菜價的好幾倍；以小盤替大盤，短斤少兩，飯店利潤躥了好幾倍；有的飯店在菜單上只標(biāo)虛名，卻不標(biāo)明原料、斤兩，名不符實；而有的則標(biāo)明“時價”，讓菜價“撲朔迷離”。

　　記者從銀川市工商部門了解到，以往年夜飯消費投訴問題主要集中在以下幾個方面：如菜價與菜單標(biāo)價不符，上菜速度慢，服務(wù)打折，變相漲價。同時，菜肴分量短缺、原料不新鮮等也是投訴熱點。

　　做個精明的消費者

　　寧夏回族自治區(qū)工商局消費者權(quán)益保護(hù)處的工作人員提醒，消費者在預(yù)訂年夜飯時，要問清楚菜肴的組成、數(shù)量和價格，以及有無服務(wù)費，超過規(guī)定人數(shù)如何收費等一些看似無關(guān)卻很重要的細(xì)節(jié)，因為這些往往是發(fā)生糾紛的關(guān)鍵。要注意的是，無論酒店或飯店怎樣口頭承諾，作為消費者應(yīng)該要求商家提供一份書面約定，其中包括桌數(shù)、酒席的位置、開席和結(jié)束時間、支付定金情況等，消費者要保存好預(yù)訂票據(jù)和書面約定，以利于維護(hù)自己的合法權(quán)益。

　　銀川市工商局消費者權(quán)益保護(hù)協(xié)會的相關(guān)工作人員也表示，預(yù)訂年夜飯應(yīng)該有菜單，消費者享有知情權(quán)。(劉曉莉）