眼光敏銳,冷靜沉著。這是王海東給人的第一印象,好似電影中的殺手,總在不經意間給人以致命一擊,而這也正是打假人所具備的素質,沒有把握絕對不出手。“有人這樣說我:‘你是刁民中的刁民。’我也承認。”剛見到王海東時,他用這樣一句話作為開場白。“因為我們總能找到相關法規來揭示某些產品的違規之處,廣告,包裝,重量,哪怕幾個字的問題都會變成我們索賠的焦點。”
打假心得:熟悉相關行業法規
王海東的“尋假”并不是從某一個品牌入手,而是針對整個商品類別。因為他發現,很多問題并不是一家兩家,而是整個行業形成的陋習。只要經手過一個產品,王海東就會搞清相關的行業法規,于是要給同行業其他商家糾錯也成了“順手拈來”的事。
王海東說,“比如說化妝品,每個化妝品都要有批文,文號和商品是不是對得起來,衛生許可證是不是可查,還有條形碼。現在有網絡有電話,其實查起來都很方便,只不過普通消費者不知道而已。”
王海東說,他通常都是先上網查,如果這個品牌的化妝品只有15個批文,那柜臺上出現多于15個的品種就是沒有批文的。
到商店后,王海東先用手機拍下商品的外包裝標簽,再打電話到審批部門,聲稱自己在使用中感到不適,要求查一下這種商品的文號。“一切都是公開的。”除了這些,商品的條形碼也可以上網核對。“多數情況下都能找出漏洞來。”
2006年,王海東被上海食藥監局聘為十名市場監督員之一。
打假經驗:超市商品“貓膩”多
在王海東眼里,市場“貓膩”可謂無處不在。最常見的如大超市冷凍雞鴨、水產品含冰含水過多造成的短斤缺兩。“要到有關部門去鑒定的話,得買7包以上。”王海東說,所以普通消費者很少有人專門去舉報的。
再如,他目前正在和超市打官司,產地標識和商品包裝上的標識不符。“明明是揚州生產的,卻標是香港生產的。”王海東說,過年時一樣買年貨,他就比別人多個心眼。
在他看來,超市是明知有假,故意放任。而普通消費者要維權,除了行業知識、法律常識的匱乏,通常還會面臨各種復雜程序。“要鑒定,都要時間和經費。”這些無形中,都增加了維權成本,抬高了門檻。于是,就給了職業打假人所謂的“就業空間”。
打假身份:目前仍有法律爭議
王海的跟風者其實并不止王海東一個,還有幾年前也活躍在上海的閻家明、胡長威等,但記者昨天致電他們時,他們都表示已退出上海。他們目前都在北京,從事的仍是同樣的工作。
胡長威說,他剛剛提交了一份訴狀,但是他不肯透露狀告企業的名稱,對于采訪也多顯躲閃。閻家明則表示,兩年前上海楊浦法院因他18次以消費者名義打官司,而認定其“以訴訟為方法、以營利為目的的非消費行為不受消法保護”,所以他放棄了在上海繼續從事職業打假。
王海東的名片上有一個網址,上面鏈接了20多名職業打假人的網站,但是都不在上海。王海東說和他們都是朋友,倒是上海的其他同行,王海東說從不聯系,也不清楚還有沒有。
記者從楊浦法院了解到,職業打假人到底算不算消費者,目前法律上仍有爭議。有法律專家認為,職業打假人雖然“知假買假”,但仍不失為一種監督市場的第三方力量,無論目的如何,應該予以保護。
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