中新社上海四月八日電　“返航”事件給東航敲響了警鐘。中國(guó)東方航空股份有限公司總經(jīng)理曹建雄今天在滬發(fā)表的一份《告全體員工書(shū)》中明確表示：“決不允許東航員工拿著旅客的利益作為籌碼”。

　　今天上午，東航一批包括飛行員在內(nèi)的八大工種員工在上�？偛啃�誓：“誠(chéng)實(shí)守信，忠于職守，竭誠(chéng)為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)�！�

　　同時(shí)，曹建雄在這份告全體員工書(shū)中強(qiáng)調(diào)，“返航”事件在社會(huì)上造成了嚴(yán)重不良影響，公司的誠(chéng)信度受到了空前的挑戰(zhàn)，東航員工的職業(yè)操守受到質(zhì)疑。曹建雄重申：“旅客是我們的衣食父母，無(wú)論在什么情況下，我們?nèi)魏稳硕紱](méi)有理由損害他們的利益。這也是每一個(gè)東航員工最起碼的職業(yè)道德�！�

　　曹建雄說(shuō)：“東航員工有權(quán)利表達(dá)自己的意愿與要求，公司也竭盡全力開(kāi)辟這樣的通道，SOS熱線、短信平臺(tái)、公司領(lǐng)導(dǎo)信箱、工會(huì)信箱等都為員工提供了投訴的渠道，還可以根據(jù)員工的需求完善這一通道。但決不允許東航員工拿著旅客的利益作為籌碼，不論是什么人，不論有怎樣的理由。”

　　曹建雄表示，待“返航”事件調(diào)查結(jié)束后，將本著實(shí)事求是的原則，依法依紀(jì)進(jìn)一步做出嚴(yán)肅處理。