以前，手上有張信用卡就等于與“都市貴族”畫上了等號。而今，上至七老八十的婆婆老老，下至剛?cè)氪髮W(xué)校門的毛頭小伙，都能輕松辦到信用卡。但一份調(diào)查結(jié)果顯示，“僅1/5持卡人忠誠于品牌，70.2%的持卡人對品牌冷漠”，這個結(jié)果發(fā)人深思。銀行發(fā)信用卡“如同賣小菜”的尷尬境地被再一次揭露出來。

　　一份在對全國12個主要城市的4515個居民進行隨機電話調(diào)查基礎(chǔ)上完成的報告，近日被新加坡的星島環(huán)球網(wǎng)和路透社等國際知名媒體廣為援引。這份報告出自中國權(quán)威的市場研究機構(gòu)CTR(央視索福瑞旗下調(diào)查研究公司)。報告顯示，“中國內(nèi)地信用卡品牌忠誠度低，僅1/5持卡人忠誠于信用卡品牌，70.2%的信用卡持有者對信用卡品牌持冷漠態(tài)度。”

　　記者隨機調(diào)查了星城幾位信用卡持有人的辦卡經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)真如報告揭示的那樣，銀行信用卡談不上忠誠度，門檻一降再降，堪比地攤“賣小菜”。

　　信用卡綁定工資卡

　　“辦的時候根本不是自愿的，工資代發(fā)行直接把信用卡跟工資卡綁定在了一起，當(dāng)時沒多想就同意了，但沒想到退起來這么麻煩。”星城市民周迪(化名)說起自己錢包里的信用卡就甚為惱火。因為從未養(yǎng)成刷信用卡的習(xí)慣，所以一直沒有開卡。但周迪擔(dān)心的是，萬一錢包丟失，尚未開卡的信用卡被人開卡刷爆，自己不就是“冤大頭”了？

　　于是她找到工資代發(fā)行想要退卡，才得知，信用卡和普通銀行卡退卡程序不一樣，必須把卡寄還到銀行信用卡中心所在城市，還要填寫一堆為何要退卡的說明。

　　周迪的這種情況估計不少星城市民都曾遇到過。將信用卡與工資卡綁定，或者與高校新生的補助卡綁定，眼下已經(jīng)成為信用卡營銷的一種普遍模式。

　　拿禮物當(dāng)誘餌

　　與周迪不同的是，堪稱80后“新貴”的萬婷婷(化名)的信用卡來得更簡單。幾年前萬婷婷在逛街時從某商場入口經(jīng)過，某銀行的信用卡營銷柜臺桌面上做工精美的卡通維尼熊一下子就讓她停下了腳步。

　　“辦哪個銀行的不是辦，反正填表辦卡就有禮物。”萬婷婷想都沒想拿起筆就填了個申辦信用卡的表格。此后，她發(fā)現(xiàn)所有的信用卡辦卡基本上都有禮物。于是信用卡越辦越多，辦卡免費獲得的禮物累積成了小山，而自己則在刷信用卡的漩渦中越陷越深，用她的話來說，“沒帶卡都不敢出門了”。

　　近年來，不少信用卡營銷人員正是抓住了人們的這一心理，用積分、免年費、禮品等各種各樣的方式為誘餌，對普通消費者發(fā)動了猛烈“攻擊”。在各種可愛的禮物面前，不少年輕消費者沒了立場，更不要提信用卡的品牌忠誠度了。

　　“賣小菜式”瘋狂掃樓

　　與前兩種方式不同的是，為了完成發(fā)卡任務(wù)，一些銀行采用將信用卡發(fā)卡外包或建立專業(yè)營銷機構(gòu)直接向客戶推銷的方法，導(dǎo)致了為幫朋友完成任務(wù)而辦卡，或已經(jīng)有五六張卡還繼續(xù)辦卡的情況。

　　為完成發(fā)卡任務(wù)，營銷人員采用了牛皮癬廣告般的“掃樓”行動。他們通常以辦公樓、寫字樓和商品房小區(qū)為重點目標(biāo)，輪番上門。快退休的李爹爹就曾經(jīng)在同一天遭受了四遍信用卡推銷的輪番“襲擊”：在辦公室里先后有兩家信用卡上門推銷，天花亂墜說了一通；中午回到家準(zhǔn)備午休，又被上門推銷信用卡的門鈴吵醒了；下午在單位又接到一名套近乎要為其辦卡的電話。

　　“這信用卡要在以前，是個稀罕東西，不是誰都能辦得到的，現(xiàn)在啊，瘋狂掃樓就為發(fā)張卡，推銷信用卡的跟擺地攤賣小菜的人沒啥兩樣嘍！”李爹爹說，銀行這種搞法過頭了，讓人有些反感。(記者 李素平)