雖被國家質檢總局叫停添加OMP,但蒙牛回應堅持正常銷售,也未主動召回已上市產品。記者昨天從滬上各大超市賣場了解到,各家超市對此反應不一,個別下架、退貨,多數觀望。易初蓮花已暫時將特侖蘇4種產品全部下架,易買得則接受消費者關于特侖蘇產品的退貨;截至記者發稿時,家樂福、沃爾瑪等賣場仍在“積極關注此事”,表示在國家有關部門發出通知前,不會主動下架。
蒙牛堅持正常銷售
昨天晚上,上海蒙牛乳業有限公司總經理江紅向記者發來短消息稱,蒙牛公司目前正在等待國家質檢總局和衛生部發布關于OMP安全性的研究報告。在有關部門出權威結論之前,蒙牛公司堅持特侖蘇產品全部正常銷售。
不過相對企業的“篤定”,面對諸多消費者的退貨要求,超市方面顯得“坐不住”了。易初蓮花(上海)企業溝通部負責人告訴記者,在看到媒體報道后,超市已于前天晚上營業結束前向上海21家門店下發通知,要求對特侖蘇系列產品做暫時下架的處理。這位負責人表示,由于國家質檢總局和蒙牛方面均未認定或承認產品有質量問題,因此暫時不受理消費者的退貨要求。
易買得華東區總部市場部負責人告訴記者,從昨天起超市客服接到不少市民咨詢如何退貨的電話,因此易買得在上海的10家門店已從昨天開始接受市民關于蒙牛特侖蘇相關產品的退貨(需包裝完好憑購物小票)。這位負責人表示,目前為止未接到任何要求下架的通知,超市暫時未將特侖蘇撤柜。
特侖蘇銷量大不如前
記者昨天了解到,滬上大部分賣場仍在正常銷售蒙牛特侖蘇牛奶,不過銷量大不如前。記者昨天在一家家樂福大賣場看到,蒙牛特侖蘇產品雖無下架,但已經掛起黃牌(促銷)在賣。“我現在已經不知道該買哪種牛奶喝了”,現場一位常買特侖蘇產品的顧客告訴記者,另一位顧客則毫不客氣地說:“雖然現在還不確定OMP是否有害,但我還是不敢買,況且特侖蘇平日的招牌就是OMP,沒有了OMP,我憑啥還買這么貴的牛奶?”現場促銷員告訴記者,以前一天賣出20箱特侖蘇絕對沒問題,但今天只賣了四五箱,老顧客都表示不再買了。超市方面表示,在國家有關部門發出通知前,不會對該款產品主動下架。
對于是否該將特侖蘇產品下架,沃爾瑪華東百貨有限公司的有關負責人表示,超市方面仍在留意有關政府部門的公告。“供應商是超市的合作伙伴,簽有合同協議”,這位負責人表示,目前由于國家質檢總局等權威部門尚未對事件作出定論,從合作伙伴的關系來說,超市方面不能僅憑媒體報道就對供應商的商品采取諸如下架、清貨等措施。
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