著名的嬰幼兒用品制造商德國(guó)NUK嬰兒爽身粉近日被曝含有一級(jí)致癌物石棉后，上海各大NUK專柜緊急將產(chǎn)品下架等待召回。德國(guó)NUK中國(guó)總代理蘇州德寶嬰童用品有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，公司將秉持不回避、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，在通知各網(wǎng)點(diǎn)停售產(chǎn)品的同時(shí)，無(wú)條件為消費(fèi)者全價(jià)退貨。

　　代理商：無(wú)論批次全部召回

　　經(jīng)記者向德國(guó)NUK中國(guó)總代理蘇州德寶有關(guān)人員確認(rèn)，全進(jìn)口的NUK嬰幼兒爽身粉原料來(lái)自韓國(guó)，因此當(dāng)相關(guān)新聞曝光后，蘇州德寶于4月3日發(fā)出緊急通知，要求全國(guó)所有銷售網(wǎng)點(diǎn)立即下架停止銷售，并立即著手將該單品實(shí)施召回�！盎�本上經(jīng)銷商都通知到了，現(xiàn)在已有產(chǎn)品退到公司了�！弊蛱欤�蘇州德寶值班經(jīng)理江先生表示，雖然目前國(guó)家相關(guān)部門的檢測(cè)報(bào)告仍未出來(lái)，但公司決定，無(wú)論什么批次，只要市場(chǎng)上有的，全部召回。

　　商場(chǎng)：進(jìn)貨量小未造成影響

　　在寶大祥南京東路店4樓，NUK專柜上已無(wú)嬰幼兒爽身粉的身影。寶大祥南東店副店長(zhǎng)吳雙希說(shuō)，他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上看到相關(guān)新聞后，便自發(fā)將該產(chǎn)品下架。同樣的情形也發(fā)生在梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹6樓童裝部的NUK專柜上。

　　在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)上，問(wèn)題爽身粉同樣遭到了“下架”處理。記者在淘寶網(wǎng)上鍵入“NUK爽身粉”關(guān)鍵詞后，顯示的鏈接均已無(wú)效。不過(guò)，由于涉及問(wèn)題的產(chǎn)品僅為一款單品，各大商家都表示影響不大。

　　退貨：無(wú)發(fā)票也能全價(jià)退款

　　在消費(fèi)者關(guān)心的退貨問(wèn)題上，蘇州德寶在接受記者采訪時(shí)表示，將接受消費(fèi)者無(wú)條件退貨�！拔覀円呀�(jīng)全部通知各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，全價(jià)退回，沒(méi)有條件�！碧K州德寶的江經(jīng)理說(shuō)。

　　“哪里買的就在哪里退，只要有包裝�！痹谕素浖�(xì)節(jié)上，該公司另一位值班人員表示，即使消費(fèi)者未保存好發(fā)票，或產(chǎn)品已被使用過(guò)，都能在銷售網(wǎng)點(diǎn)退還。

　　對(duì)此，寶大祥南東店證實(shí)說(shuō)，只要消費(fèi)者拿來(lái)，就全價(jià)退還。而梅龍鎮(zhèn)伊勢(shì)丹則表示，一切將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。

　　網(wǎng)絡(luò)上的退貨手續(xù)相對(duì)復(fù)雜，但淘寶網(wǎng)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，由于在退貨手續(xù)上無(wú)需按照慣例進(jìn)行舉證，他們將全力幫助買家進(jìn)行退款。 (來(lái)源：解放網(wǎng)-新聞晨報(bào) 陳文）