春運開始,而國內航班今年全面啟用的電子客票面臨著首次春節考驗。首都機場分局透露,目前假電子客票詐騙案呈現增多趨勢。據分析,假電子機票詐騙案有兩大陷阱。
去年10月至今首都機場警方接到6起電子機票詐騙案。但據公安機關統計,實際的受騙人數遠不止這個數字,有的旅客為了不耽誤行程,在登機前臨時補票出行。機場公安分局副局長張志介紹,詐騙案多發生在旅客從手機短信廣告、小卡片廣告等非正規渠道訂購機票,以為拿到電子機票的行程單就有保障,后來才發現被騙,訂票信息根本就沒進航空公司的訂票系統。旅客訂購電子機票后應該馬上與航空公司確認,以保證電子客票的真實性。
警方分析,電子客票詐騙案有兩大陷阱。一是“黑票點”提供給旅客虛假的訂票信息。如在接受旅客訂票后,“黑票點”用高清復印機打印出假行程單,實際上旅客的訂票信息卻并沒有輸入電腦。此外還有嫌疑人利用電子客票系統退票驗證比較簡單的特點,在受害人機票查詢成功后至登機前的時間段內辦理退票。目前,無論是網上訂購或是在固定售票點購買的航空電子客票,均可由本人或代理人憑航空客票行程單到各航空公司網站或售票點直接退款。警方提醒,旅客應到正規的機票代理點或航空公司售票點購票,以防止上當受騙。
第二個陷阱是“黑票點”通過暗中操作,使旅客購買機票價格與實際運價相比不符,從中賺取價差。如根據旅客要求向航空公司訂座位,確認機票價格后,在自己私自印制的另一份“行程單”上打印出更高的機票價格。對此有關部門提示消費者,電話訂票時應通過多種渠道了解同樣行程的即時市場價格。
此外,電子機票的行程單只是報銷憑證不是登機憑證,旅客購買電子客票后,可以在機場打印行程單。但旅客應提前按“行程單”上的電子票號,訂座編號等向航空公司確認,查詢自己的航班預訂是否正確。
此外,近期飛機上盜竊案頻發,也是旅客春運出行應特別注意的。據機場分局介紹,首都機場機上盜竊案呈逐年上升趨勢,2005年機上盜竊共發生58起,2006年達到151起,而今年1月份已發生了12起。
機上盜竊案的特點為作案人多是流竄性、團伙作案;作案地域性跨度大;案情多發生在中、短途航班,這些航班機票價格便宜且航程短不易被發現,如北京至上海、鄭州、太原、沈陽、大連等航線上;作案人多選在旅客休息時段行竊,如上午8點、11點,下午16點、18點;被盜竊的旅客多是坐在窗口邊的旅客。
機場分局提示旅客,最好不要攜帶大量現金出行,如果必須攜帶,也要放在隨身小包中。手提行李最好不要放在座位正上方,最好放在斜前方或側面。(王薔)